Adobe無料体験コードについてについて

Adove無料体験コードについてです。
アドビのコード引き換えには成功したのですが、Illustratorでの無料体験に成功できません。インストールしようとすると、料金発生する案内画面に誘導されてしまいます。　Adove　Photo　Shopに関しては、無料で問題なく使用できそうです。

ある講座で使用目的です。

ご回答お願いします。

Community Manager

[モデレーターより　画像に個人情報が含まれていたため処理をして再掲載しました]

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Community Expert

どちらで入手した引き換えコードでしょうか。

下記の手順に則って実施でしょうか。

なおアドビサポートコミュニティ総合案内からアカウント / 支払い / プランに移動しました。

また、引き換えコードは実際には有償契約と同等の扱いです。

体験版というのは引き換えコードは使わないですし、通常だと7日間の動作確認という扱いになっています。

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Community Expert

デスクトップアプリからログアウト＆ログインを試してみてください。

また、セキュリティソフトが過剰に動作して正常な動作を止めている可能性があるので、一旦OFFにして起動してみてください。

改善しない場合は、サポートまでご連絡ください。

平日の営業時間に、画面右下のチャットアイコンから、チャットか電話で問い合わせができます。

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