Adobe コンプリートプランの返金について

質問：誤って二つのアカウントで購入してしまったので、片方のプランを解約したい

2022年10月に大学用メールアドレスでコンプリートプランを購入しました。しかし、先日銀行口座を見ると同じ料金が毎月2回支払われていたことに気づきました。確認してみると、ログインするときに「電子メールアドレス」と「または Googleでログイン」の二つの方法で同じ大学用メールアドレスを使用して、別々のアカウントにログインしていることが判明しました。なぜ同じアドレスで違うアカウントにログインできているのかはわかりませんが、片方のプランは一切使用していないです。なのでお金だけ無駄に支払っていたということになります。

なぜそれぞれのアカウントでプランを購入したのか

先ほど同じメールアドレスを違う方法で使用し、それぞれのアカウントでプランを購入したと述べました。一つ目のアカウントで購入した後、二つ目のアカウントで確認してプランが反映されていないと思った記憶があります。そのため、二つ目のアカウントでも再度購入してしまったという経緯です。

わかりづらい文章で申し訳ありませんが、解約すると1万円近くが無駄になってしまうので、何か方法はないでしょうか。ご回答お願い致します。