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Participant
1月 12, 2023 6:53 午前 UTC
解決済み

Adobe ID削除依頼をしてからどのくらいの期間で削除したIDのメールアドレスを別のAdobe IDに使えるようになりますか。

会社でAcrobatが契約されていて既にAdobe IDが登録されております。このIDで使っているメールアドレスを新しいメールアドレス(会社の新ドメイン)に変更したいと思っております。ところが、誤ってその新しいメールアドレスを使ってパーソナルAdobe IDを作ってしまい、削除依頼しておりますが、いつまで経ってもそのメールアドレスが「既に使用されています」とのメッセージが出て使えるようになりません。Adobe IDの削除依頼からどのくらいで、そのメールアドレスを使えるようになるのでしょうか。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    r360studio Kazue Mori
    Community Expert
    1月 12, 2023 9:22 午前 UTC

    Kochinさん、こんにちは。

     

    ●登録及び変更しようとした Adobe ID のメールアドレスが使用済みと表示される場合の対処方法
    https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/fix-error-adobe-id-email-change.html

     

    「別のアカウントで登録されているメールアドレスを使用する方法」の「既存アカウントのメールアドレスを、一度登録したことのあるメールアドレスに変更する場合」の方法を試して見るのはいかがでしょうか?

     

    ご参考になりましたら幸いです。
    .

    返信数 6

    r360studio Kazue Mori
    Community Expert
    Community Expert
    1月 12, 2023 9:22 午前 UTC

    Kochinさん、こんにちは。

     

    ●登録及び変更しようとした Adobe ID のメールアドレスが使用済みと表示される場合の対処方法
    https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/fix-error-adobe-id-email-change.html

     

    「別のアカウントで登録されているメールアドレスを使用する方法」の「既存アカウントのメールアドレスを、一度登録したことのあるメールアドレスに変更する場合」の方法を試して見るのはいかがでしょうか?

     

    ご参考になりましたら幸いです。
    .

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    Kochin作成者
    Participant
    1月 12, 2023 9:49 午前 UTC

    ありがとうございます。おかげさまで解決できました。

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    Kochin作成者
    Participant
    1月 12, 2023 6:53 午前 UTC

    会社でAcrobatが契約されていて既にAdobe IDが登録されております。このIDで使っているメールアドレスを新しいメールアドレス(会社の新ドメイン)に変更したいと思っております。ところが、誤ってその新しいメールアドレスを使ってパーソナルAdobe IDを作ってしまい、削除依頼しておりますが、いつまで経ってもそのメールアドレスが「既に使用されています」とのメッセージが出て使えるようになりません。Adobe IDの削除依頼からどのくらいで、そのメールアドレスを使えるようになるのでしょうか。

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    Kochin作成者
    Participant
    1月 12, 2023 9:52 午前 UTC

    Dear All, I could resolved this issue by user supporting. Thank you for your attention.

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