CCプランを解約したいのですが、解約ボタンが表示されません

おはようございます。

電話番号は契約者のみにしか開示されていないので、

公開されているフォーラム上で直接番号を知らせることは

難しいですが、スマートフォンの利用が可能であれば、

営業時間内にチャットウインドウを開くことで確認可能です。

(スマートフォンからでもチャットは可能です)

アドビチャットサポートの使い方

にある4番の画像より営業時間内に地域の番号を

確認されるのがよろしいかと思います。

ちなみに、支払方法がクレジットカードであれば解約手続き必須ですが、

銀行振込／コンビニ払いの場合でしたら、更新分の支払をしなければ

一定期間経過後自動的に解約になります。

ダウンロードカード(オンラインコード版含む)の場合は、

クレジットカード情報をアカウントに登録されていなければ、

有効期間満了後自動解約になりますが、登録されている場合は

自動的に更新されてしまうので、解約手続きが必要になります。

以前は営業時間外も電話番号は確認できたんですけど、

チャットのシステムが変わってからこんな不便な仕様に

変わってしまったようですね。