Answered
Creative Cloud コンプリートプランが購入ができない
Creative Cloud コンプリートプランを購入しようと思ったんですが、請求情報の正しい情報を入力したはずなのに、
請求情報が正しくありません
現在お客様の注文を処理することができません。
と表示されました。
また、現在お客様の注文を処理することができません。
とは、どうゆうことでしょうか。
こんばんは。
assauseさんのおっしゃるように別ブラウザで試してみるのも手ですが、
それでも解決しない場合もあるようです。
Adobeの請求は海外からの請求となるため、クレジット会社によっては不正利用などのモニタリングで
うまくいかなかったり、一度に多数のアカウントのライセンスを1枚のクレジットカードで購入しようとすると、
同様のエラーが出てしまい同じようなエラーが出ることがあるようです。
この場合は切り分けが難しいところもありますので、時間のあるときにアドビストアの電話窓口に
相談してみた方がいいかもしれません。
※アドビストア購入窓口はチャットより、電話で問い合わせた方が早いです。
連絡先はこちらをご覧下さい。営業時間はカスタマーサポートと同様、平日9:30～17:30です。
Sign up
Already have an account? Login
To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.
Sign inSign in to Adobe Community
To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.
Sign inEnter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
AdChoices