[Creative Cloud 学⽣・教職員向けサブスクリプション有効期限のお知らせ]というメールの「在籍情報を確認」リンクに接続できず困っています。（postoffice.adobe.com からの応答時間が長すぎます。）

Question

	ご利⽤中の Creative Cloud 学⽣・教職員向けサブスクリプションがまもなく有効期限を迎えます
	いつもアドビ製品をご利用いただき、まことにありがとうございます。恐れ入りますが、弊社へのご登録情報によりますと、お客様は現在、学生または教職員ではなくなっています。登録されている学生および在籍が確認された教職員の方のみ Creative Cloud 学生・教職員個人版を特別価格でご利用いただけます。
	現在ご利用の学生・教職員特別価格は 2019年02月13日 (PT) に終了し、その後月額 5680.0 円の卒業生向け基本プランに自動的に切り替わります。利用していたすべてのファイル、アセット、Creative Cloud アプリケーションの全コレクションは引き続きご利用いただけます。
	現在も学生または教職員であり、引き続き、現在のメンバーシップを学生・教職員特別価格で使用されることをご希望の場合は、2019年02月10日 (PT)）までにこちらで在籍情報を確認してください。
	Creative Cloud サブスクリプションを変更または中止する場合は、Adobe ID アカウントページにアクセスしてください。
	詳しくは、Adobe Creative Cloud 学生・教職員個人向けサブスクリプションの利用条件を参照してください。学生・教職員特別価格の有効期限について詳しくは、ヘルプページを参照してください。
	上記の価格に消費税は含まれていません。

上記メールの「在籍情報を確認」リンクがうまく飛びません。

継続利用申請をしたいのですが、できなくて困っています。エラーは下記です。

1週間前くらいからこの状態な気がします。

postoffice.adobe.com からの応答時間が長すぎます。

http://adobe.com/ に移動します
post office adobe server link https commerce anyware academic verification を Google で検索してください

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Tacafy大尉 · Accepted Answer

iwase0820 さん、こんばんは。チャットサポートにご相談の上事情を説明されるのがもっとも早く確実な手段かと思います。アドビチャットサポートの使い方 ※2019年からアドビのチャットシステムが変更されたようで、①の入り口部分が変更されているようです。アドビ公式サイトの右下に下の図のようなフローティングマークが出ていますので、そのボタンをクリックするとチャットサポートに入るようです。②のAdobeIDでログイン以降はほぼ変わりないようです。

Cherishψ · Answer

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。こちらの内容も併せてご確認ください。アカデミック版割引の更新 学生・教職員個人版　よくあるお問い合わせ アドビストアでの学生・教職員個人版　証明書提出

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