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mmaamm
Participant
January 17, 2019
Question

illustratorの単体プランを購入し、入金確認がとれたメールも届いたのですが使用できません。

  • January 17, 2019
  • 1 reply
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illustratorの単体プランを購入し、入金確認がとれたメールも届いたのですが使用できません。

サブスクリプションの更新やログインのし直しなどヘルプを参考にしましたが特に改善もできませんでした。

何か解決方法等ありますでしょうか。

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    1 reply

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    January 18, 2019

    購入したAdobeIDとログインしたIDが同じでしょうか。

    ちなみに過去の事例を見るとメール受領直後では使えないこともあるようです。

    入金確認のメールが来ましたが、