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Participant
June 9, 2021
Question

Illustrator単体プランからコンプリートプランに切り替えたい

  • June 9, 2021
  • 1 reply
  • 456 views

現在まで1年間Illustratorの単体プランを学生料金で購入し、利用していました。

今後はPhotoshopも利用したいなと考え、

学生料金一覧を見るとPhotoshop単体が無かったので、コンプリートプランを購入しようとして購入ボタンを押すと、既にIllustratorを購入済みですという表示がでます。

それに従うと、またプラン一覧の画面に戻され永遠にループしている状態です。

この状態からどうやったら学生料金でPhotoshopを追加で購入可能ですか?

もしくは、学生料金でコンプリートプランを購入できますか?

 

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    1 reply

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    June 9, 2021

    たしか、サポートへの連絡が必要になるケースだと思います。以下のページを確認してください。
    https://community.adobe.com/t5/アカウント-支払い-プラン/creative-cloud-acrobat-単体のアドビ製品のプランの変更方法/td-p/12067176