Photoshopのサブスクリプションが更新されない

Photoshopについて、年間プラン（月々支払い）のサブスクリプションを契約しています。

これまで毎月支払われていてPhotoshopも使えていたのですが、8月16日に支払われているにもかかわらず、その8月16日からサブスクリプションが停止しました。

「アドビアカウントの管理」を見ると、「！請求に問題があります」と表示されているので、別のクレジットカードを登録してみましたが、前の決済が返金されたのと新たに登録したカードで決済されただけで、未だにサブスクリプションは利用できません。

仕事で使っており、かなり困っているため、至急対処したいです。

同様の経験がある方、ご教授お願いいたします。