注釈機能を使おうとするとAcorbatが異常終了する

本件、同じ不具合がスタッフでも生じましたが、私とスタッフで解決過程が異なりましたので、備忘を兼ねてご報告します。

【私】

Acrobatグループ版の所有者・管理者です。

1. 一旦、グループ版のアカウントからログアウト

2. 個人アカウントでログイン

3. Acrobat「お試し版」を起動 → クラッシュ発生なし

4. グループ版のアカウントでログイン → Acrobatグループ版を起動 → クラッシュ発生なし

【スタッフ】

Acrobatグループ版の管理者です。

（私の不具合発生時は管理者ではないユーザーでしたが、ライセンス認証に原因がありそうなことに気づいて管理者にしたところ、不具合が生じました。）

1. Acrobat 64ビット版をアンインストール

2. Acrobat 32ビット版をインストール → クラッシュ発生なし

※ Creative Cloudのチャットで手順をサポートしてもらいました。