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1月 26, 2026 8:59 午前 UTC
解決済み

特定のPDFファイルを開く場合のみアプリケーションがクラッシュ

特定のPDFファイルを開く場合にのみ、アプリケーションがクラッシュします。
(他のアプリケーション(Edgeなど)では正しく閲覧できます)
Acrobatの再インストールでは解消しませんでした。何か対処する方法はあるのでしょうか?

 

障害が発生しているアプリケーション名: Acrobat.exe、バージョン: 25.1.21111.0、タイム スタンプ: 0x696ea07c
障害が発生したモジュール名: ucrtbase.dll、 バージョン: 10.0.26100.7623、タイム スタンプ: 0x53a0792e
例外コード: 0xc0000005

OS: Windows11 25H2 Build 26200.7623

assause
assause解決!
Community Expert
1月 27, 2026 1:09 午前 UTC

互換ファイルのようなのでどうしても保証対象からは外れるとは思います。

リスクや手間はありますが、特定バージョンに留めることは行えるので、それで対応できるかどうかというのはあったりします。

旧バージョンのダウンロードについて

返信数 4

assause
Community Expert
Community Expert
1月 26, 2026 1:53 午後 UTC

AdobeのPDFライブラリ以外で作成された、いわゆる互換PDF(特に内部構造に問題があるものなど)の場合、Adobe製品では正常に開く保証がないところですが、そのようなPDFということはないでしょうか。

Webブラウザの内蔵ビューワーだと互換ビューワーで緩いところがあるので、逆に開いてしまえるようなことはあったりします。

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like-its-1999作成者
1月 27, 2026 12:22 午前 UTC

オンラインの見積書発行ページで作成された見積書(WEBTCPDF 6.2.26)や、J-Platpatから出力される特許公報(OpenPDF 2.0.3)なども正常に開かない状態です。特に後者は、これまで普通に開いていたものが全く開かなくなったので、PDF内部構造というよりもAcrobat側かOS側の問題だとは思うのですが・・・

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assause
Community Expert
assauseCommunity Expert解決!
Community Expert
1月 27, 2026 1:09 午前 UTC

互換ファイルのようなのでどうしても保証対象からは外れるとは思います。

リスクや手間はありますが、特定バージョンに留めることは行えるので、それで対応できるかどうかというのはあったりします。

旧バージョンのダウンロードについて

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