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H
hinde104
Participant
May 23, 2019
Question

日本語入力をオンにするとAcrobat DC が動作を 停止してしまう

  • May 23, 2019
  • 3 replies
  • 7582 views

私の周りでAcrobat DC が動作を 停止してしまう（落ちてしまう）という現象が頻発してます。

調べてみると

「Acrobat DC 上で 半角/全角キーを押下して日本語入力をオンにすると、Acrobat DC が動作を

停止してしまう（落ちてしまう）」

ようです。

Acrobat DC は最新の2019.012.20034ですが、Windows10のバージョンで動きが変わってきます。

Win10 1903 admin権限および一般user権限で正常動作　　　　

win10 LTSB 2016 admin権限および一般user権限で正常動作

win10 LTSB 2015（admin権限） 正常動作

win10 LTSB 2015（一般user権限）エラー

5月のWindowsUpdateが悪いのか、Acrobat DCの最新版が悪いのかはまだ未検証ですが、

何か情報があればお願いします。

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3 replies

Kohei_Kamiyama
Kohei_Kamiyama
Inspiring
October 2, 2019

皆様、

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4025342/windows-10-update-kb4025342

この問題は以下KBをWindowsに当てることで解消できることがわかりました。

クラッシュする問題は以下の点が関係しておりました。

  • ＞64 ビット バージョンの Windows OS で 32 ビット アプリケーションがクラッシュする可能性がある CoreMessaging.dll に関する問題を修正しました。
ノ
ノノ57069814
Participant
July 24, 2019

初めまして

私も同じ現象で悩んでいましたが、先日、解決方法が分かりましたので以下に記します

編集→環境設定→セキュリティ（拡張）の順に開き、「起動時に保護モードを有効にする」のチェックを外すと落ちなくなります
※他バージョンのAcrobatRederでも類似の対応方法はあったのですが設定場所が変わっていた為、中々正解に辿り着けませんでした。

既に解決済みかもしれませんが念の為に記させて頂きました。 それでは失礼します。

    こうすけハーレー
    こうすけハーレー
    Inspiring
    July 31, 2019

    こんにちは

    windowsのバージョンが古いと米国から指摘され、

    本日upグレードしました。

    windows10　Pro バージョン1903

    officeも2013→2016にバージョンupしたところ、解決しました。

    H
    hinde104Author
    Participant
    May 23, 2019

    追加の情報ですが、

    win10 LTSB 2015（最新状態）

    　＆ Acrobat DC 19.010.20099（2018.4.9リリース版） では発生しませんでした。

    win10 LTSB 2015 （5月Windowsパッチ KB4499154削除）

    　＆ Acrobat DC 19.012.20034（最新） では発生しました。

    となりました。

    Acrobat DCの次のバージョンを待つってことですかね。

    Tacafy大尉
    Tacafy大尉
    Legend
    May 23, 2019

    こんにちは。

    readerでも同様の事が起きているようです。

    検索について

    やはり、Windows updateが影響していたのですね。

      H
      hinde104Author
      Participant
      May 23, 2019

      質問者の中村です。

      Tacafy大尉​さんこんにちは。

      すみません。

      Acrobat Reader DCで発生中でした。「Reader」が抜けてました。

      教えて頂いたこうすけハーレー さんと同じ症状ですね。

      Windows側に原因があるのか、Acrobat Reader DCに 原因があるのか、

      相性なのかは不明ですが、何かしらの対策版が出るまで待つしか無いかなと

      思っています。

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