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Participant
June 23, 2020
Question

旧バージョンのIllustratorで作成したファイルをIllustrator2020で編集しPDF保存すると、Acrobat Reader DCで開いた際に何も表示されません。

  • June 23, 2020
  • 2 replies
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<不具合の内容です。>
●保存したPDFをAcrobat ReaderDCで開いた際に、以下のメッセージが表示されます。
 「このページにはエラーがあります。Acrobatはページを正しく表示できない場合があります。

  PDF文書の作成者に連絡して、問題を解決してください。」

  Illustratorでは表示されているテキストが表示されなかったり、何も表示されなかったりします。
●保存したPDFをIllustratorで開くと、問題なく開くことができます。

 

<Illustrator2020でPDF保存時に下記を試してみましたが、改善されませんでした。>
・古いフォントの置換
・テキストのアウトライン化
・ロックされたレイヤーの削除
・新規ファイルにコピーしてレイヤーを一本化
・バージョンを変更して保存
・圧縮率を変更
・保存の際にオプションのチェックを全て入れる、外す

 

ご教示の程よろしくお願いいたします。

 
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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
June 23, 2020

今回の場合、下記の情報が必要です。

  • Illustrator 2020の具体的なバージョン(現時点では24.2.0が最新です)
  • 元々開いたIllustratorデータのバージョン(Bridge等で確認できます)
  • PDF保存した際の設定
  • 利用しているOSバージョン
  • 2020で新規作成したファイルで同一設定でPDF保存した場合の結果

 

今回の場合、再現性があるかどうか、になるので、1-3については少なくとも情報が必須です。

また、24.2.0の場合、24.1.3を入れなおした結果についても確認してみましょう。