特定のPDFデータのみ一部が印刷されない
該当のPDFデータをAcrobatReaderDCから印刷するとデザインの一部が印刷されません。
考えられる原因や解決策をお持ちの方がいらっしゃいましたら、お力をお貸しいただきたいです。
■製品:AcrobatReaderDC 2021.001.20142
■OS:win10 Pro/バージョン2004
■該当PDFについて:Illustrator(バージョン不明)にて作成され、PDF形式で保存されていたもの(地図のイラストです)。元となるaiデータを紛失してしまった為、PDFデータを「プログラムから開く」を使いIllustratorCS5もしくは6(以前の担当者による作業の為不確かです)にて開き、再編集致しました。(ちなみに、この再編集で加筆した文字は印刷されますが、大元のイラストが印刷されません)
■時期:該当PDFを再編集した当初は、AcrobatReaderから問題なく印刷できていました。その後、PCの入替え・Illustratorのバージョンアップ・複合機の入替え等がある中で、最近印刷できなくなっていることに気づきました。
■その他詳細:
①AcrobatReader以外(Adobe製品以外)のアプリから印刷してみたところ印刷できました。(社内の必要部署内全てのPCに新しいアプリを入れるのがすぐには難しく、AcrobatReader経由での印刷ができればと思っております)
②該当PDFをIllustratorCC2020にて開き、そのIllustrator経由で印刷すると印刷できます。
③社内の別のプリンター(PostScript対応)からだと、AcrobatReader経由でも印刷できます。(この別のプリンターは特定の部署専用のものな為、共用の複合機からの印刷を希望しております)
④該当PDFをIllustratorCC2020にて開き、別名保存やコピーペーストによる新規ドキュメントへの貼り付けなども行いましたが。PDF形式にしてしまうとAcrobatReader経由ではいずれも印刷できませんでした。
⑤複合機の問題かと思い、ドライバーの入れ直しも試みましたが改善ならず。
■希望:PDF形式のデータの状態でAcrobatReader経由にて共用複合機からの印刷。
これまでも、一部のPDFデータ(今回のものとは別データ)のみ正常に印刷されない事象が発生しておりました。
根本的な解決策を探しております。お力をお貸しくださいませ。
長々と申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
