社内システムのサーバ上に保存されているPDFを開こうとすると、エラーが表示されて開きません。
はじめまして。初投稿させていただきます。
いたらないことがありましたら、教えてください。
・Acrobat ReaderDC
・Windows10
・IE11
【状況】
・IE11を使用している社内システムがあります。
・社内システムにログイン後、サーバ上のPDFを開こうとすると、
「この文書を開くときにエラーが発生しました。
記憶域ポリシーによりその種類のファイルがブロックされたので、
要求されたファイル操作に失敗しました…」
というエラーが表示され、開くことができません。
・https://helpx.adobe.com/jp/reader/11/using/protected-mode-windows.html
のサイトを参照し、保護モードをオフ
にしても、状況が変わりません。
・そのため、Acrobat ReaderDCのアンインストール⇒再インストールを実施し、
https://helpx.adobe.com/jp/reader/11/using/protected-mode-windows.html
のサイトを参照し、保護モードをオフすると、
その直後は、見られるようになったのですが、
しばらくすると、また上記と同じエラーが表示され、開くことができない状況です。
(なお、この時点で保護モードを確認したところ、オフになったままでした)
・なお、同じファイルについて、エラー表示なく開けるパソコンと、
エラーが表示されて開けないパソコンがあります。
よろしくお願いいたします。
