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Participant
October 16, 2023
Question

「起動時に保護モードを有効にする」の設定を無効にも関わらず勝手に有効となる

  • October 16, 2023
  • 2 replies
  • 876 views

「起動時に保護モードを有効にする」のチェックを外しているにも関わらず

勝手に有効となる事象が発生している。

こちらの事象の原因と対応策を教えていただきたいです。

 

環境は以下となります

OS:Windows10(バージョン:21H2 OSビルド:19044.2788)

Adobe Acrobat Readerバージョン:2022.001.20117

 

その他必要な情報等がございましたらご教示ください。

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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
October 16, 2023

Acrobat Readerのバージョンとは別に、OS自体はセキュリティサポートの終わったバージョンでもあるので、まずはいずれも最新バージョンにアップデートしてみてください。

あとはAcrobat Reader自体の再インストールも試みてみましょう。

Quick Timer
Inspiring
October 16, 2023

私はMacユーザーなので
あまり無責任な事も言えないのですが…
OS側の不具合
ユーザー環境による不具合
アプリケーションの不具合で
とりあえず アプリケーション側を潰す意味で
Adobe Acrobat Reader2022バージョンの最終版
22.003.20322までバージョンを上げて見るってのはどうでしょう?
2022.001より、それなりに不具合は治っていると思うのですが?
https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/ReleaseNotesDC/continuous/dccontinuousjan2023qfe2.html
途中のバージョンは
こちら
https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/ReleaseNotesDC/index.html
から確認できます。

参考まで