電子署名された書類の確認したときに上部になにも表示されない

電子署名された書類をAcrobat Reader2020で開いた際、上部に何も表示されません。（他の人のPCでは「署名済みであり、すべての署名が有効です。」と表示されます）　なにか表示させる方法・設定がありますでしょうか。ご回答お願いいたします。

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