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Participant
March 16, 2022
Question

Acrbat Reader DCの32bitから64bitへの自動アップデートのバグ?

  • March 16, 2022
  • 1 reply
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PC起動時に20分以上掛かり、その後、【指定されたモジュールが見つかりません】とエラーメッセージが表示される。PCには、64bitのAcrbat Reader DCが既にインストールされているが、32ビットは無い環境。PC自身は64bit仕様。エラーメッセージの左上には、【個人設定/次の個人用設定・・・/Adobe Reader User Setting】のメッセージ、エラーメッセージの内容は、Rundllと上に表示され、AiodLite.dllの開始中にエラーが発生。推測するには、PC起動時に、32bitから64bitに自動アップデートも実行されるが、32bit環境内のdllを実行しようとするが、無い為、エラーになり、それがPC起動と重なり遅くなりタイムアップによりエラーメッセージとなっているのではないか。自動アップデートが夜間電源ONの時に実行された時は、ログイン画面にエラーが表示されている。本来解る既に64bitなので、アップデートは不要なはずです。解る方いますか?

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1 reply

Ten A
Community Expert
Community Expert
March 16, 2022

アップデートの際に付随するライブラリが正常に更新されなかったのではないかと思います。
一旦アンインストールした上で再インストールしてみるとどうなるかといったところですが、環境によっては64bitで問題を生じるケースもあるようです。以下のURLで32bit版のインストーラーが入手可能ですから問題が解消しない場合は試してみるのも一つの手ではあります。

 

https://community.adobe.com/t5/acrobat-reader-acrobat-dc-for-mobileフォーラム/acrobat-reader-dc-64ビットへの移行について-acrobat-reader/td-p/12516171