Acrobat DCのアップデート有無チェックでエラー111100となる

現在のバージョンがちょっとわからないのですが、リリースノート経由で入手できるアップデータをダウンロードし、それを適用した場合はどうでしょうか。

それが適用できた場合はネットワーク周りの影響かもしれませんし、適用できないならAcrobatはいったんアンインストールしての再インストールを考えたほうがいいかもしれません。

なお無償版とのことでしたのでおそらくReaderと思われますので、Acrobatフォーラム から Acrobat Reader / Acrobat DC for Mobileフォーラム に移動しました。

Ka21さん、こんにちは。
Acrobat Proのアップデートがエラーで止まってしまうということですね。

▼Acrobat and Adobe Reader Updater: Configuration and Usage details.
http://kb2.adobe.com/cps/837/cpsid_83709/attachments/Acrobat_Reader_Updater.pdf

を「An error occurred」で検索すると、21ページ目に「Code 1100」のエラーが確認できました（エラーメッセージは合うので、ダイアログに表示される番号が違っているのかも）。

それを見ると問題点が「A required dialog failed to be created within the requisite amount of time.(必要なダイアログが必要な時間内に作成されなかった。)」というエラーのようです。

Ka21さんのマシン環境で、アップデーターのプログラムの実行を阻むような常駐プログラムが実行されているかもしれません。

ウイルス対策ソフトなど、常駐しているプログラムがあれば、一時停止するなどして確認してみてください。

また、アップデートの際にインターネットを介してファイルをダウンロードします。マシン環境に設定されているファイアウォールと干渉しているようであれば、それを一時停止するなどして確認してみてください。

次のURLが参考になるかもしれません。

▼Creative Cloud アプリケーションのインストーラーが停止した場合の高度なトラブルシューティング
https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/creative-cloud-install-stuck-advanced.html

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。
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（執筆時間：20分）
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