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OSバージョン等の環境等が気になるところですが、一般論的な話でいえば下記あたりの確認になります。
- OSを再起動後にインストールを試みます
- 任意のセキュリティソフトを入れている場合にはそれを削除してインストールします
- OSのほうで別のユーザーアカウントを作成してそちらでインストールします（Windowsのため、できれば半角英数字名の管理者ローカルアカウントで作成します）
- 通常のAcrobat Readerの場合はインターネット経由のインストールのため、接続回線が安定しているものかをチェックします
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