Acrobat Reader使用中にメモリの使用率が異常に高い状態になる

windows server2022上でAcrobat Readerを利用しており7月頃からメモリが異常に高い状態になります。

物理メモリは64GB積んでいる状態ですがAdobe Acrobat Reader のプロセスが仮想メモリを含み 125GB 程の消費量となっている状況でした。

Acrobaat 利用中に毎回事象が起こるわけではないですが最近のバージョンアップやwindows2022との相性が今のバージョンと悪いなどご存じのことがあればご教授いただければ幸いです。

また事象解消に向けご質問があればお願いします

Participant

64bit版の Acrobat Proをインストールしたときにこの現象に悩まされました。

アンインストール → 32bit版を再インストール、で現象が出なくなりました。ご参考までに。

（OSは Windows 11、CPUは Intel i7-1360Pです）

Community Expert

具体的な利用バージョンなどもあるのですが、どちらかというと利用形態が気になるところです。

Acrobat Readerのサーバー（とそれに準じる）利用自体が許諾されていないものだからです。

他のユーザーが一切ログインしていない状態でのオンプレミス対面利用（通常のクライアントPCと同様の利用形態）でも起きるかどうか、はあるとしても、通常はサーバーOSではそのような利用自体しないものと考えます。

なお Acrobatフォーラムから Acrobat Reader / Acrobat DC for Mobileフォーラムに移動しました。

SqmuE4n作成者

Participant

ご回答ありがとうございます。
サーバー利用規約の旨確認しました。

ちなみに現在のバージョンでクライアントのみの利用でメモリをひっ迫する報告は確認できていますでしょうか？

ご存じであれば教えてください。

Community Expert

通常版のAcrobat ProをWindows 11の環境で利用していますが、特にメモリ逼迫になるようなケースには遭遇したことがありません。

（Acrobat Proがフル機能、Stdがそのサブセット、Readerはスーパーサブセット状態なので、基本動作としてのメモリ利用に違いはないと思います）

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