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Participant
November 22, 2023
Question

Acrobat Reader のインストール中のエラー(アプリケーション初期化エラー)

  • November 22, 2023
  • 2 replies
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Adobe Acrobat Readerをインストールしようとしましたが、アプリケーション初期化エラーと表示されてしまいインストールができませんでした。

 

以前の投稿を拝見すると今年5月ごろに同じ現象が発生していたようで解決済みとなっていますが、今現在も現象が出ているようです。

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2 replies

Participant
April 22, 2024

お世話になります。
WIN11にAcrobat Readerをダウンロードするところまで正常に完了しました。次のインストールの操作を行うと、!「アプリケーションの初期化エラー」のメッセージが表示され次に進むことができません。PCにはウィルスバスターが入っています。インストールを継続するための手順をお知らせ願います。

assause
Community Expert
Community Expert
April 22, 2024

ウイルスバスターは一度アンインストールしたうえでインストールし直しを行われたほうがいいとは思います。

 

また、ウイルスバスター(トレンドマイクロ製セキュリティソフト)はAdobe製品とあまり相性が良くなく、ここ数年来はトラブルを起こしやすい傾向にあります。

OS標準のDefenderでとどめるか、または別途のセキュリティソフトを検討されるほうがいいかもしれません。

assause
Community Expert
Community Expert
November 22, 2023

インストールしようとしている環境はどのようなOSバージョンでしょうか。

 

また、インストーラーはこちらのページからの入手で間違いないでしょうか。

このページからだと実際にインストールされるプログラム群はインストーラーが別途でサーバからダウンロードとインストール処理をするものなので、その部分で外的な問題が起きている可能性はあります。

セキュリティソフトなどでも影響は出ることがあるので、その点の確認をしてみてはどうでしょうか。