Adobe Acrobat Reader DCーIE11上でPDFを表示できない端末がある。
以下バージョンのAdobe Acrobat Reader DCをインストールしている端末にて、
IE11のブラウザ上でPDFを表示しようとすると、エラーが発生する(PDFを表示できない)端末があります。
OSはWindows10です。
なお、同じAdobeAcrobatReaderDCのバージョン、同じOSでも事象が発生しない端末もあります。
どちらもダウンロードして表示(ブラウザを介さずに表示)は可能です。
以下バージョン以前のAdobe Acrobat Reader DCでは当事象は発生しておりませんでした。
エラーが発生した際のOS側のアプリケーションログを以下に記載します。
(①②が必ず合わせて発生)
何か原因および対応方法について、心当たりある方いらっしゃいますでしょうか。
<対象バージョン>
・2021.007.20091
・2021.007.20095
・2021.007.20099
<アプリケーションログ>
①0xc0000005
障害が発生しているアプリケーションパス: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroRd32.exe
障害発生しているモジュールパス: C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll
②0xc000041d
障害が発生しているアプリケーションパス: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroRd32.exe
障害発生しているモジュールパス: C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll
