質問

Acrobat Readerのバージョン「2025.001.20733」でPDFファイルを印刷すると 文字が一部空白となり正しく印刷ができません。 旧バージョン「2025.001.20693」では問題なく印刷が出ておりましたが、自動更新されAcrobat RaederからPDFを印刷すると文字が空白となり正しく印刷されない。PDFの表示は、全てきれいに映っていますが空白となります。 サポートへ問い合わせ下記の対応を実施致しましたが変化がありませんでした。【対処法１】 Acrobat の動作が不安定になったり一部機能に問題が発生したりする場合は、Acrobat を修復インストールすることにより問題が解決する可能性がございます。 以下の手順でAcrobatのインストール修復をお試しください。1.左上のメニューボタンをクリック ※以前のUIの場合は上部メニュー一覧の「ヘルプ」をクリック2.「ヘルプ」の中にある「インストールを修復」をクリック3.進行中の表示が消えるまでお待ちいただくエージェントによる回答【対処法２】 Acrobatのセキュリティが関与している場合もあるため、以下の手順でAcrobatの保護モード解除をお試しください。1.左上のメニューボタンから環境設定を開く ※以前のUIの場合は上部メニュー一覧の「ヘルプ」から環境設定を開く2.左側一覧の中から「セキュリティ（拡張）」を選択3.次の２点のチェックマークを外しOKボタンを押す ・起動時に保護モードを有効にする ・拡張セキュリティを有効にする4.Acrobatを終了し、もう一度起動する ご存じの方いらっしゃいましたら、ご教授頂きたく存じます。よろしくお願い致します。 

Adobe Reader ですが、一部のPDFを開くと、Readerが落ちてしまいます。Readerを管理者権限で立ち上げると、落ちません。どこを確認すればいいでしょうか。 

客先に２件以上送る時PDFを一つではなく分けたい場合どうすればいいですか？

件名の通り、chrome上で検索した内容をダウンロードすると勝手にAcrobat Readerが開く現象が直りません。ネットでは、”「ChromeブラウザーでPDFがダウンロードされたとき､ReaderでそのPDFを自動的に開く」のチェックを外す”との記載がありましたが、私の環境設定にはそのような文言はございません。どなたか分かる方いらっしゃいませんか。よろしくお願い申し上げます。 

PDFを「その他の形式で保存」や「テキストとして保存」でテキスト変換するとUTF-8で保存されますが、ANSIで保存されるように設定を変更する方法はないでしょうか。UTF-8で保存されたものを変換する形だと意図した状態にならないので、PDFから保存するときの文字コードを指定する方法がないかを探しています。

ここ何日かで、端末の起動時に 以下のエラーメッセージが 3回 出力されるようになりました「AdobeCollabSync.exe - エントリポイントが見つかりません プロシージャエントリポイント SetThreadDescripton がダイナミックリンクライブラリ AdobeGrowthSDK.dll から見つかりませんでした」 端末を再起動してみましたが事象は解消されず、表示を続けている状況です何かエラーメッセージの対処方法がありましたらご教示願います ■バージョン　OS　　　　　　     　：WIndows10 Enterprise2016 LTSB 14393　Adobe Acrobat Reader：2025.001.20693 64ビット

iPhoneで写真を50-70枚ほど選択し、共有ボタンから「acrobatでPDFとして結合」を押してPDFへ変換しているのですが、acrobatアプリ上でいつまで経っても変換が完了せず、アプリを再起動すると「ファイルを変換できません」と出ます。時々変換できるときもあるのですが何度か変換するとまたできなくなり、ここ数十回はどうやってもできません。どなたか同じ症状をご存知の方、解決策に心当たりのある方、ご教示いただければ幸いです。 ［環境］・iPhone13, ios26.0.1・写真のサイズは3MB/枚ほど。iPhoneの写真なのでHEIF形式。・acrobat premium（モバイル版のみ）・Adobe acrobat reader : ver25.09.00 

一昨日からある社員が「新しく保存したPDFのサムネイルが真っ白になってしまい、印刷しても真っ白で出てくる」「コメントが書き込まれたPDFの印刷を試みたところ、コメントだけが印刷されて他が真っ白になる」と訴え始めました。アクロバットリーダーの修復を行っても直らず、アクロバットリーダーをアンインストールして最新版をダウンロードし直しても直りません。 アクロバットリーダーに何らかの原因があるのか、更新などが原因でWindowsとの折り合いが悪くなったのか見当がつきません。参考迄に、アクロバットリーダーのバージョンは現在2025.001.20744、Windowsのバージョンは　Windows10　22H2（OSビルド19045.6332）です。 原因や対策にお心当たりがあれば御教示頂けますと幸いです。

携帯機種変更をしたんですがAdobeacrobat（acrobatReader）データの引き継ぎさせる為に古い携帯から新しい携帯に取り込み方が分かりませんのでよろしくお願いします。インストールはやってます。 

 ■前提Windows11(24H2)に「Adobe Acrobat Reader DC 2017.012.20098」を導入している。・上記環境で特定のpdfファイルをダブルクリックすると、真っ白のAdobe Acrobat Reader DCが一瞬起動した後、すぐに終了してしまう。（特定のpdfファイルでの再現性はあり。）・特定のpdfファイルではないpdfファイルをダブルクリックして、Adobe Acrobat Reader DCを起動させた状態で、特定のpdfファイルをダブルクリックすると、開くことができる。・特定のpdfファイルではないpdfファイルをダブルクリックして、Adobe Acrobat Reader DCを起動させたあと、Adobe Acrobat Reader DCを終了させる。　その後、特定のpdfファイルをダブルクリックすると、真っ白のAdobe Acrobat Reader DCが一瞬起動した後、すぐに終了してしまう。 ■質問内容①上記事象の原因と対策を教えてほしい。②Windows11(24H2)でのAdobe Acrobat Reader DCのサポータブルなバージョンを教えてほしい。

PDFを開こうとするとこの画面になり動かなくなってしまいますPDFの種類は軽いもの、重いものいずれもです対処方法がわかれば教えてください 

Adobe Acrobat Readerの環境設定で「署名」ー「検証」で詳細をクリックし、署名検証の環境設定の中で、Windows統合の中の・署名を検証・証明済み文書を検証の二つにチェックをつけるレジストリはありますか？※図の赤枠部分

アドビでは、2021年2月以降より一部の地域から段階的に、 64 ビットの Acrobat Reader DC、Acrobat DC のリリースを進めております。それに伴い、起動時に真っ白なポップアップ画面などが表示されて利用できないという現象が一部で確認されております。   現在原因の究明と問題の修正に取り組んでおりますが、以下に現時点で確認できている問題の詳細と可能な回避策を紹介いたします。お手数をおかけしますが、該当する症状が見られる方は、以下の対処策をお試しくださいませ。   ●症状 Acrobat Reader DC（64bit）を起動すると、真っ白い画面が繰り返し表示される Acrobat Reader DC（64bit）を起動すると、Adobe Stock広告画面が表示される     ●発生する条件 Windows Acrobat Reader DC（64bit） Acrobat以外のCreative Cloud製品をご利用の方（例：IllustratorやPhotoshop単体プラン） ※この症状はAcrobat Reader DC（64bit）への自動アップグレードがきっかけで発生していることが確認されております。   ●回避策 ①問題が修復されるまでの間は、お手数ですが、Acrobat Reader DC（32ビット版）に戻してご利用いただきますようお願いいたします。手順については以下のページをご参照ください。 ▶︎Acrobat Reader DC を32bit版のままで利用するための対処法 ②白いウインドウが10回程度表示／非表示が繰り返しされた後に利用可能になります。 ③ご利用いただいているCreative Cloud製品からログアウトします。 ＊Creative Cloud製品が一時的に利用できなくなりますので、再ログインしてご利用ください。     64ビットへの移行の概要および詳細についてはこちらをご参照ください。 ▶︎Acrobat Reader DC 64ビットへの移行について  

適用バージョンAdobeAcrobatReader DC 25.001.20531 発生事象使用状況に関する情報が出現したため、以下レジストリで抑止を実施。User Measurement・bUsageMeasurementレジストリ設定したが、初回起動時に使用状況のポップアップが出現する事象が発生。また環境設定の対象項目も表示され、オンとなっていることを確認。 質問事項・該当のポップアップ発生条件について分かりますでしょうか。・ポップアップ出現時、レジストリ設定している場合の挙動がどうなるか分かりますでしょうか。・該当レジストリ以外に必要なレジストリ設定があるか分かりますでしょうか。・該当通信の発生頻度・通信先・通信内容について分かりますでしょうか。

AcrobatRederDCで、バージョン（25.1.20630.0）にアップデート後、AcrobatRederDC操作中に以下メッセージが表示されるようになりました。「AdobeCollabSync.exe:プロシージャエントリポイントSetThreadDescriptionがダイナミックリンクライブラリC:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AdobeGrowthSDK.dllから見つかりませんでした」再起動、修復しても解消しません。再インストールすれば解消しますでしょうか？（OS：WindowsServer2016） 

こんにちは。 タスクバーのAcrobat Reader等のアイコンクリックすると、サムネイル（プレビュー）が表示されると思いますが、同じものが2個ずつ表示されます。（PDF 1、PDF 2、PDF 3、PDF 1、PDF 2、PDF 3という並び） 10個も開いているとサイムイルが多過ぎて鬱陶しいのですが、同じような症状の方はいないでしょうか。いつからこうなったか記憶はないのですが、ちょっと前からこの状態で再起動しても同じです。 OS：Windows 11 Home の最新状態Acrobat Reader バージョン 2024.005.20421

Windows11で、拡張2画面で、acrobatreaderDCを使っています。acrobatは同じｳｲﾝﾄﾞｳで新しいﾀﾌﾞとして開かない(ﾌｧｲﾙ開いた分だけﾀﾌﾞが出来る)設定にしています。pdfﾌｧｲﾙを開くと、ﾀｽｸﾊﾞｰに最初はﾀﾌﾞが1つ出来て開きます。そのﾌｧｲﾙをもう1つの画面に移動すると、同じ名前のﾀﾌﾞがもう1つ出来て１つのﾌｧｲﾙなのにﾀﾌﾞが2つになってしまいます。そのﾌｧｲﾙを元の画面に戻してもﾀﾌﾞは2つのまま移動します。追加でpdfﾌｧｲﾙを開いてもそれはﾀﾌﾞが1つで立ち上がり、移動しても数は増えません。他にもExcel等使っていますが、起きるのはpdfのみです。

e-GOVでダウンロードしたPDFが開けません。エラーメッセージは「ファイル形式がサポートされていないか、またはファイルが破損している可能性があります」です。PC内に保存されている別のPDFは問題なく開くことができます。対処方法をご教授ください。

電子署名サービスにおいて、「受信者側」として署名する立場にあるのですが、御社の電子署名サービスでは、署名依頼のメールの宛先に複数のメールアドレスを設定することは可能でしょうか。 ※書類の確認を行う社員とは別の社員に同報させるイメージです。（Aさん（担当者）＋Bさん（管理部門）に同報し、Aさんが承認後、Cさん（署名者）が署名する、という流れを想定しています。） 具体的には、以下の点についてお教えいただけますでしょうか。・単に同報させるだけの機能があるか・同報機能がなく、通知先に承認機能を持たせる必要がある場合、受信者側の承認工程は何名まで登録可能か お忙しいところ大変恐縮ですが、ご確認いただけますと幸いです。何卒よろしくお願いいたします。

以下のURLのPDFをAcrobat Reader_32bitの最新版(2025.001.20630)で開いた際にPDF内の画像で表示不正(※)が発生します。※例としてPDF左上の花の画像が正常に表示されない。色味は似ているように見える。こちらにつき、解消を検討いただけないでしょうか。https://www.createform.jp/sample/images/card.pdf○補足今までのAcrobatReaderバージョンでは問題なく表示されておりEdgeなどの、Acrobat Reader以外のビューワーでも正しく表示されています。○利用端末・Win10、Win11よろしくお願いいたします。 

PDFデータをウェブブラウザ上で見た時は綺麗なのですが、デスクトップにダウンロードしAdobe Acrobatから開いて見てみると画質がとても荒くなってしまいます。昨日までは通常通り綺麗な画質でダウンロードできていたのですが、これは設定などで直すことは可能でしょうか。有識者の方にアドバイスいただきたいです。お力添えの程、どうぞ宜しくお願いいたします。

Windows11（23H2 or 24H2）にてAdobe Readerのアップデート機能の無効化を設定して、制御（※）しておりましたが、2025年7月22日(8時～10時くらいピーク)に「ardownload.adobe.com」というサイトから、5000台中の約200台（トータル85.9GB）の端末に一斉にAdobe Readerと思われるプログラムがダウンロードされる事象が発生しました。こちらはネットワーク負荷が急増してしまったことからネットワーク設定の方で遮断してダウンロードしないようにしています。そのまま放置していれば台数はもっと増加していたことが想定されます。制御方法：　Windowsのレジストリにてアップデート無効を設定して更新プログラムが適用されない　よう制御している　HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureLockDown　bUpdater「0」質問：　上記の自動更新制御設定をしていてもダウンロードはされるのでしょうか？

Adobe Acrobat Reader DC 64bit（バージョン：25.1.20566 ）へアップデート後、以下の変更点を発見しました。・Microsoft365製品（Excel 、Word、PowerPoint）にアドイン「PDFMaker.OfficeAddin」が追加される・エクスプローラーのコンテキストメニューに「Adobe PDFに変換」が表示される この機能について、以下2点質問があります。・これらの機能は、本バージョン（もしくは特定のバージョン以降）へのアップデート時に追加される仕様でしょうか。・これらの機能をインストール時、もしくはインストール後に非表示にする方法はありますでしょうか。

お世話になります。Acrobat Readerを25.001.20566にバージョンアップしたところ、勝手にExcelにadobeタブが追加されてしまいました。勝手にExcelにadobeタブが追加されないようにする手段はありませんか？尚、PDFを作成ボタンを押下しても無反応です。 よろしくお願いします。

アンカーが設定されたPDFファイルを直接起動すると、ファイルが開かずAcrobatReaderが落ちる事象が発生しました。イベントビューアーでログを確認したところ、別紙No.7に添付しているランタイムエラーが原因となっていました。【端末スペック】OS：Windows11 Enterprise GAC バージョン23H2 64ビットAcrobatReader Continuous 64bit版：2024.004.20220【確認した事象】・アンカーが設定されたPDFファイルを直接起動すると、ファイルが開かずAcrobatReaderが落ちる・アンカーが設定されていないPDFファイルは問題なく直接起動できる・アンカーが設定されているPDFファイルは直接起動はできないが、AcrobatReaderを起動後に開くと問題なく開く・アンカーが設定されているPDFで複数回直接起動再試行すると、なぜかPDFを開くことができるようになるなお、一度開くことができるとエラーが解消し、その後は同様のエラーは発生していません。【質問】当事象について、以下ご教授いただけますでしょうか。①ランタイムエラーが発生する原因と解消方法②アンカーが設定されているPDFと設定されていないPDFで挙動が違う理由③一度起動することでエラーが解消される理由と、以降の挙動に問題がないか