質問

Windows 10で32bit版Acrobat Readerで証明書を利用した電子署名を行っておりますが、先日64bit版に強制的にバージョンアップが行われました。 バージョンアップ後も従来通りに電子署名は利用できておりますので、特段機能変更はないと思っておりますが、32bit版と64bit版で機能に違いはない理解で良いでしょうか？64bit版の変更点など記事が見つけることができずに質問させて頂きました。

バージョン2021.007.20099 64ビットを使用させてもらっています。ツールバーにある右回転のアイコンをクリックすると「ページを回転」という小さい画面で7日間の無料体験のメッセージが表示されるようになりました。ファイルを右クリック⇒「表示を右90°回転」をクリックするとファイルは回転されます。この違いは何でしょうか。もし何か解決方法がありましたら教えてください。  

ご担当者様 無償版のAdobe Reader 2017 無償版を使われている場合、Adobe ReaderでPDFに電子押印できる回数はライセンス的に2回までに制限されますか。 Adobe Signのテナント、ライセンスの契約はない状態で電子押印の設定はAdobe Readerの「環境設定」-「署名」-「電子署名」画面から行うことができます。電子押印はAdobe Readerの「証明書」-「電子署名」から行うことができます。 

Windows10にてAcrobat Reader DCを再インストールしようとしたら、以下のエラーが表示されました。いろいろ確認してみましたが、原因もわかりません。どうすればインストールできるのでしょうか？ エラーメッセージ：Acrobat Reader DC のインストールが完了する前にセットアップが中断されました。　エラーコード：150202実行したインストーラー：AcroRdrDC2100120145_ja_JP.exe ■その他の状況・Acrobat Reader DCのアンインストールは完了状態　(プロセス、コントロールパネルのプログラムと機能、設定のアプリ一覧を確認)・エラーが出た後、PCを再起動し実行しても同様のエラーが発生・イベントビューアー確認してもエラーは表示されていない・Program Files内のAcrobatフォルダ手動削除済み・ネットには繋がった状態・諸事情によりレジストリの変更やセーフモードでの起動は実行不可・クリエイティブクラウドに入っていて、イラレやフォトショを使用している

電子署名を添付した文書の交付をしようとしています。https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cq07131410.html上記の内容をもとに文書を送付したところ、相手方には「少なくとも1つの署名に問題があります」と表示され、有効な署名とならないようです。信頼済み証明書リストに追加されているのに問題が解決しません。こちら の解決方法を試そうとしたところ、windows結合の「署名を検証」が選択できませんでした。とても困っています。解決方法を教えてください。

Adobe Acrobat Reader DC（バージョン：2021.007.20088）を使用していますが、起動時に必ず別ウィンドウで広告？のような画面が表示されます。この画面を表示しないように設定する方法はありますか？ 

Acrobat ReaderのCVE-2021-44228での影響有無についてについて教えてください

AdobeAcrobatReaderDC32bit版の、任意のマイナーバージョンをダウンロードするのは下記の方法でよいでしょうか。 DC Release Notes — Acrobat & Acrobat Reader DC Release Notes (adobe.com)　1.DC Continuous Track (base release)　　　"AcroRdrDC1500720033_MUI.exe"をダウンロードする。　2.任意のマイナーバージョンを選択し、Installover...「DC base(32-bit)」の　　"AcroRdrDCUpdxxxxxxxxxx.msp"をダウンロードする。 DC base(32-bit)は32bit版、DC base(64-bit)は64bit版という認識で正しいでしょうか。 また、Acrobat Reader DC 64ビットへの移行について | Acrobat Readerの記事が公開されましたが、今後のアップデートでも32bit版・64bit版の両方のリリースを行なう予定でしょうか。 

Windows10(20H2)に変わってからWebブラウザ（IE11）でPDFを開くと印刷ボタンを押しても反応しなかった為、ドメインユーザーアカウント毎に、Acrobat Reader DCの環境設定→セキュリティ（拡張）→「起動時に保護モードを有効にする」のチェックを外す作業を行ったが、あるアカウントで環境設定が元に戻った現象が発生したようです。環境設定が元に戻るといった現象は発生するのでしょうか？また、ドメインサーバ側のポリシー設定で環境設定を変更する手法などありましたら教えてください。

ユーザ証明書をOSの証明書ストアに登録する際にセキュリティレベルを高に設定すると、Acrobat Readerで署名時にパスワード入力を求められます。 しかし、別のタブで開いたPDFがあれば、そのPDFでは続けて署名が可能であり、パスワード入力を求められません。 これを都度パスワード入力を求めるようにすることはできますか？

PDFを開いたりプレビューしたりすると、Adobeの”広告のような別ウィンドウ”が頻繁に出ます。2021年11月末、Adobe Acrobat DCの更新以降に起きています。”広告のような別ウィンドウ”というのも、この画像の通り、読み込み中の表示が出ているだけで、何を表示させたいのか不明なのです。（左下には「St」や「Be」とあります。）PDFを開いたり、プレビューだけでもこのウィンドウが出ては消えを毎度5～6回繰り返しているため、思ったように作業が進まず、1日100回くらいこの現象に悩まされています。 また、このウィンドウを閉じても「問題が発生しました。インターネット接続がありません。弊社側の問題である場合もありますが、お客様のインターネット接続を確認してからもう一度お試しください。問題が解決しない場合は、トラブルシューティングガイドをご覧ください。」と表示されますが、インターネットは使用できていますし、対応に困っています。どなたか解決方法をご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教示ください。よろしくお願いいたします。

AcrobatReaderDCでpdfファイルを開くたびサインインを要求される。サインイン画面にはCreateCloudのユーザー名が表示されるがサインインボタンを押してもサインインできない。CreateCloudをサインアウトした後に、AcrobatReaderDCでpdfファイルを開くとサインインは要求されない。CreateCloudをサインアウトするとPhotoshopファイルは開けなくなる。

通常A3で来る図面。　常に印刷するページは全てで、PDFの用紙サイズに合わせて印刷　プリント。今回たまたまその図面の中に一部を拡大して印刷したかった。そのため、現在の表示範囲を印刷にしてPDFの用紙サイズで印刷でやった。プレビューではちゃんとA3用紙で図面は拡大されている。しかしそのまま印刷かけると複合機側でエラー。「用紙がない」と。よくよく見るとハガキサイズで印刷かけられている。　最終的に下のページ設定で全てを設定しなして印刷かけたら上手く行った。　 ここで問題なのが、現在の表示範囲で印刷かけると　ダイアログ中段のページサイズ処理が無効になる。それなのになんで選択できないようにグレーアウトしないのか？　それとは逆にちゃんと機能するのになぜか機能していないのか？　どっちじゃ

はじめまして。会社のパソコンが変わってからPDFを印刷しようとするとアドビの何かが立ち上がりグルグルしています。ほっておいても中は見えず、消えもしません。（添付画像参照）×で消さないと印刷できず、毎回表示されるので困っています。解決方法あれば教えてください

PDF　パスワードを４文字に設定することが可能でしょうか？ 

Adobe AIRアプリにてHTMLLoaderを使用しPDFを表示しています。その際、Acrobat Reader側のエラーにより、AIRアプリが強制的に終了される事象が発生しています。再現に規則性はないものの同じ操作をすると8％程度の確率で発生発生環境の情報は以下の通りです。OS：Windows10製品：Adobe Acrobat Reader DC (バージョン：2019.012.20036) Windowsのイベントログ上は、アプリケーションエラーとして、当該AIRアプリ名とともに「障害が発生しているモジュールパス」に「IA32.api」がほぼ出力されています。少数ですが、「EScreipt.api」「Annots.api」となる場合もありました。 発生原因について何か情報があれば教えていただけると助かります。

お世話になっております。 illustratorとPhotoshop利用中で無料版のacrobat Readerを使用していたのですが先日からPDFファイルを開くとアカウントログイン画面が何度もリロードされる画面が表示されて、毎回でるので困っています。サポートに連絡しましたが無料版はサポート対象外といって解決できませんでした。CreativeCloudを一度ログアウトしてからPDFを開くと問題ないのですがillustratorを使うためログインしてPDF開くと上記の現象がでます。一度アンインストール、再起動、再インストールしても変わりませんでした。どなたか解決策ご存知でしたら教えて頂けないでしょうか。宜しくお願い致します。 OS：Windows 10 Pro

先日office 365のUpdate後より、wordからpdfに変換後ブックマークリンクが切れます。その他のWebリンクは使えます。また、wordのリンクは問題ありません。以前ブックマークリンク切れの問題なくwordからpdfに変換できた文書も今回の現象後はやはりブックマークリンクが切れます。netなどで色々調べましたが原因が分かりません。wordはMicrosoft 365 Apps for enterprise、pdfはAdobe Acrobat Standard DC（32-bit）を使っています。回答よろしくお願いします。

以下バージョンのAdobe Acrobat Reader DCをインストールしている端末にて、IE11のブラウザ上でPDFを表示しようとすると、エラーが発生する（PDFを表示できない）端末があります。OSはWindows10です。なお、同じAdobeAcrobatReaderDCのバージョン、同じOSでも事象が発生しない端末もあります。どちらもダウンロードして表示（ブラウザを介さずに表示）は可能です。以下バージョン以前のAdobe Acrobat Reader DCでは当事象は発生しておりませんでした。 エラーが発生した際のOS側のアプリケーションログを以下に記載します。（①②が必ず合わせて発生） 何か原因および対応方法について、心当たりある方いらっしゃいますでしょうか。 ＜対象バージョン＞・2021.007.20091・2021.007.20095・2021.007.20099 ＜アプリケーションログ＞①0xc0000005　障害が発生しているアプリケーションパス： C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroRd32.exe　障害発生しているモジュールパス： C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll ②0xc000041d　障害が発生しているアプリケーションパス： C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroRd32.exe　障害発生しているモジュールパス： C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll

web検索で、PDFページを閲覧しようとすると、ブラウザで表示されず、勝手にページがDLされてReaderで表示され困っています。ブラウザはChromeで、Chromeの設定では「Chrome で PDF を開く」に設定しています。不思議なのは、PDFによってはブラウザでそのまま閲覧できるのですが、表示までに時間がかかるな、と思った時にはなぜか「Reader」で開かれ、PCにそのページが勝手にDLされています。この現象が生じ始めたのは最近です。少し前にアップデートがあったように思いますが、その後、発生するようになったと思います。対処方法はありますでしょうか？ 

　次のようなメッセージが表示されます。ディスク容量には余裕がありますので、メッセージ内容は異なりますが、保存不可であるということだと思います。バージョン2以降が作成できません。「電子署名」は行わず、タイムスタンプ付与行為のみです。対処方法はありますか？

例えば「ファイルを単一のPDFに結合」または「ファイルの結合」で1つのファイルに結合したバインダー内の1枚に誤りがみつかり、結合されているバインダー内の1枚を正常な1枚と差し替えをしたい場合、「ページの整理」で誤りのページを削除した後、どのように操作するのでしょうか？宜しくお願い申し上げます。

管理者権限のないユーザーでAdobe Acrobat Reader DCのアップデートをすぐに実施したいと考えています。しかし、ユーザーのクライアントPCには管理者権限が付与されておらず、手動アップデートをしようとすると、ユーザーアカウント制御画面が表示されパスワードの入力が必要となります。放置していればアップデートされる場合もあるのですが、アップデートされるタイミングが分かりません。セキュリティを考慮し、強制的にアップデートを実行したいのですが、放置する以外に管理者権限の無いユーザでアップデートする方法はありますでしょうか。

＊ 件名：パソコン版の「Acrobat Reader DC」の操作方法について、質問です。 質問内容：以下の機能を担うショートカットキーは、有るのでしょうか？１．単ページ表示２．見開き表示 理由ないし補足：フルスクリーンで表示している状態のままで、「単ページ表示」と「見開き表示」とを切り替えたい、と思っています。そういった事は、出来ますでしょうか？閲覧目的の使用方法としては、割合ありがちな事なのではないか、と思いますが・・・。 ＊

・環境Reader ver : 2021.007.20099OS            : Windows 10 ・内容Adobe Reader DC 起動時やPDF表示の際、5秒程度動作した後「応答なし」となりフリーズする現象が発生しています。 ・実施した対応1. 編集→環境設定→セキュリティ、セキュリティ(拡張)の設定の変更　　⇒改善無し2. adobe Readerの再インストール(AdobeAcroCleaner_DC2021 で設定ファイルも削除)　　⇒改善無し3. 「管理者権限で実行」　　⇒正常に動作 管理者として実行した際に問題なく動作しているのでセキュリティか権限の関連かと考えています。参考になるか分かりませんが、ローカルユーザは管理者権限を持っていること、セキュリティソフトはWindowsDefenderしか動作していないことを確認しました。 これからはセーフモードでの動作と、新しく管理者権限を持ったユーザを作成した場合そちらのユーザで動作するのかを確認しようと思っています。 もしなにか知見がありましたらよろしくお願いいたします。