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Adobe Acrobat Reader DCーIE11上でPDFを表示できない端末がある。

以下バージョンのAdobe Acrobat Reader DCをインストールしている端末にて、IE11のブラウザ上でPDFを表示しようとすると、エラーが発生する(PDFを表示できない)端末があります。OSはWindows10です。なお、同じAdobeAcrobatReaderDCのバージョン、同じOSでも事象が発生しない端末もあります。どちらもダウンロードして表示(ブラウザを介さずに表示)は可能です。以下バージョン以前のAdobe Acrobat Reader DCでは当事象は発生しておりませんでした。 エラーが発生した際のOS側のアプリケーションログを以下に記載します。(①②が必ず合わせて発生) 何か原因および対応方法について、心当たりある方いらっしゃいますでしょうか。 <対象バージョン>・2021.007.20091・2021.007.20095・2021.007.20099 <アプリケーションログ>①0xc0000005 障害が発生しているアプリケーションパス: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroRd32.exe 障害発生しているモジュールパス: C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll ②0xc000041d 障害が発生しているアプリケーションパス: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroRd32.exe 障害発生しているモジュールパス: C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll

Acrobat ReaderDCは動作を停止しました

Win10マシンのAcrobat Reader DCで以下の問題が発生しています。(複数の環境で同現象が発生しています) WEBサイトに掲載したPDFを表示するリンクをクリックした際にInternet Explorer11のウインドウが開いた後、「Adobe Readerは動作を停止しました」ダイアログが表示されPDFが表示されない。9月30日頃から発生しています。 環境についてAcrobat Reader DCのバージョン:2021.007.20095 (64bit)と2021.007.20099 (64bit)OS:Windows10 64bit LTSB 対処としてインターネット上の情報から以下の確認を行いました。①Adobe ReaderDCを同バージョンで再インストール→変化なし②Acrobat Reader DC環境設定→セキュリティ(拡張)→サンドボックスによる保護→起動時に保護モードを有効にする→チェックをオフに変更→変化なし③Acrobat Reader DCのバージョンを古いバージョンにダウン現在インストールされているバージョンをアンインストールして20.013.20064をインストール→改善直後に自動アップデートにより2021.007.20099に再度バージョンアップされましたが現象は再発しませんでした。 今回1つの環境で対処として旧バージョンを再インストールする事で改善していますが別の方法で改善する方法は何か考えられますでしょうか? 以下はエラー発生時のWindows アプリケーションログの内容ですログの名前: Applicationソース: Application Error日付: 2021/10/27 15:13:12イベント ID: 1000タスクのカテゴリ: アプリケーション クラッシュ イベントレベル: エラーキーワード: クラシックユーザー: N/Aコンピューター: HMC02説明:障害が発生しているアプリケーション名: Acrobat.exe、バージョン: 21.7.20099.61763、タイム スタンプ: 0x615c0a78障害が発生しているモジュール名: unknown、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x00000000例外コード: 0xc000041