質問

・トラブルの内容や質問内容2024年12月頃から、Acrobat Readerで2つ以上のPDFファイルを開き、メニューからウィンドウの表示を変更（左右に並べて表示）しようとすると、AcrobatReaderが強制終了するようになりました。ショートカットキー「Shift + Ctrl + L」でも同じ現象が発生します。 ・製品とそのバージョンAdobe Acrobat Reader | 2024.005.20320 ・お使いのOSとそのバージョンWindows11 23H2

Windows10と新しいAdobe Acrobat Reader(バージョン 2024.004.20272 64ビット)の組み合わせで、１つのウィンドウに複数タブがある状態から１つのタブを別ウィンドウで開こうとすると必ずクラッシュします。 インストールの修復・再インストールを行っても解消されなかったのですが、解消方法についてご教示をお願いします。上記以外の組み合わせではクラッシュしませんでした。 ①Windows11 × 新しいAcrobatを無効　問題無し②Windows11 × 新しいAcrobatを有効　問題無し③Windows10 × 新しいAcrobatを無効　問題無し④Windows10 × 新しいAcrobatを有効　クラッシュ 複数台のパソコンで発生しており、全て④の組み合わせで作動しておりました。よろしくお願い致します。 

こんにちは。私のお客様で、スキャンしたPDFファイルにタイムスタンプを付与する仕組みの構築を行っています。今日タイムスタンプのシステム会社の方とタイムスタンプ付与の動作確認を行っておりましたが、付与されたPDFをAcrobatReaderで開くと画面上部に「少なくとも１つの署名に問題があります」と表示されます。システム会社の方に教えてもらい、下記の手順を行ったところ、「署名済みであり、すべての署名が有名です。」に変わりました。①署名パネル②表示される署名で右クリック→署名のプロパティを表示③署名者の証明書を表示④信頼タブ→信頼済み証明書に追加→この証明書を信頼済みのルートとして使用にチェック→OKまた、上記手順後に信頼済み証明書の書き出しを行い、別の端末でその証明書ファイルの取り込みを行った後、「証明書の信頼性を編集」から「この証明書を信頼済みのルートとして使用」にチェック→OKでも同じ結果となりました。 そこで質問なのですが、端末台数が多く、この手順をコマンドラインで行えればと思っているのですが、何か良い方法をご存じの方がいらっしゃったら教えていただきたいです。 【環境】・AcrobatReader → 無料版・タイムスタンプ連携サーバー → インターネット環境（DMZ）・端末 → オフライン 

Acrobat Readerで共有レビューを使用する際、レビューサーバーにアクセスできない事例が発生しました。特定のユーザーのみです（他の方は使用可能）PCの設定変更で改善したなどお心あたりがあればご教示ください。 <試したこと>・Acrobat readerの再インストール、修復、最新版へのアップデート・レビューサーバー名をIPアドレスに変更・セキュリティ（拡張）を低くする

PDF初心者です。写真と文章でファイルを作成しましたが、容量がオーバーしてしまい小さくしたいのですが、方法が分かりません。圧縮ファイルは使用不可という条件があります。一度保存するときに、「送付するには容量が大きいので、小さくしますか」とメッセージがありましたが、その時は無視してしまったら、その後そのメッセージは表れません。写真は多数あり、一つ一つ小さくするのは大変です。一括で小さくする方法はあるのでしょうか。どなたか分かる方いらしたら、よろしくお願いいたします。

Acrobat ReaderをマスタＰＣに入れて、クローニング展開することは可能な物でしょうか。公式見解を頂きたく。宜しくお願い致します。

Windows10（22H2）にAcrobat Reader DC（2024.003.20054）を導入しています。ここ最近、「AdobeCollabSync.exe」が異常終了するようになりました。「AdobeCollabSync.exe」を起動して数十秒後に異常終了します。「AdobeCollabSync.exe」は自動で起動してくるので、延々エラーが出続けます。エラーが出ないようにしたいです。対策はあるでしょうか。

adobe Reader のバージョン2024.005.20307をダウンロードしたいhttps://get.adobe.com/jp/reader/からだと、2024.004.20220がダウンロードされてしまう。

Adobe Acrobat Standardを使用しています。ダウンロードしたzipファイルが「Adobeで開くことができない」というポップアップが出ます。他PCでは問題なくダウンロード・展開できるデータなので破損は考えられません。私のPCでダウンロードすると必ず種類の部分がAdobe Acroba文書になっています。これが原因のように思うのですが、Adobeではどのように設定しなおせば良いでしょうか。 【ポップアップ文章】「（ファイル名）.zipを開けませんでした。ファイル形式がサポートされていないか、またはファイルが破損している可能性があります。」  どなたかご教示お願い致します。

社内でAdobe Acrobat Readerを利用しています。全社員のAdobe Acrobat Readerの自動更新設定をActive DirectoryのグループポリシーでOFFにしているにも関わらず、自動でバージョンアップしてしまいます。自動更新設定をOFFにする以外に自動更新を抑制できる方法があれば教えて下さい。

Adobe Acrobat Reader DC -Japanese（Version 20.013.20064）を仮想のWindows Server 2019 Standard バージョン 1809 (x64)にインストールし、バージョンを固定する設定を実施したのですが、サーバーを再起動し、ログオンしてみるとバージョンが上がっていました。 本事象について、原因をご存じの方がいらっしゃいましたらご教示頂きたく存じます。また、再発しないために対策をすることは可能かどうかもご教示いただけますと幸いです。 ・実施した設定以下のレジストリ値を変更HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe ARM\Legacy\Reader\{AC76BA86-7AD7-1041-7B44-AC0F074E4100}｢Mode｣を3→0または1に変更

PC版では設定できますが、ios版は左綴じのみしか表示できないのでios版でも設定できるようにしてほしいです。

Mac OS 10.13.16 + Acrobat Reader 2021.001.20155です。文書にタイムスタンプを押すために，まず，環境設定から「信頼性管理マネージャー」を選んで，AATLの「今すぐ更新」をクリックしました。ウィンドウが開いて「信頼済み証明書のダウンロード可能な更新はありません」と表示されました。証明書一覧をみると，期限が2029年のものがあるので，おそらくそれを見て判断しているのだと思います。この状態で，「ツール」タブから「署名」を選んで，タイムスタンプをクリックすると，タイムスタンプは押せるのですが，「少なくとも１つの署名に問題があります」と出て，解消されません。署名の詳細をみると，「署名者のＩＤＥＡは信頼済み証明書の一覧に見つからず，親証明書も信頼済み証明書ではないので，このIDは不明です」となっています。Acrobatからアドビアカウントにログインしていないことが問題なのかと思って，ログインしてやってみましたが結果は同じでした。どうすれば解決するでしょうか。

名前を付けて保存をした場合、元々2色で作成されたデータがCMYKになったり、同時に解像度が低下(自動的にファイルサイズのダウン？)することがあるようなのですが、どのような時に起こり、どうすれば防止出来るでしょうか？当方エンドユーザのためPDFが生成される部分の仕様等はわかりません。よろしくお願い致します。

PDFの漢字部分が表示されなくなりました。数字だけが表示されます。どうすれば、治りますか。   ［投稿者さんが添付されたPDFに記載されていた個人情報等を削除しました。また，その削除等により文書のプロパティが変更されてしまうため，元の文書のプロパティのスクリーンショットを加えることとしました。ご了解ください：モデレータ］  

Adobe Acrobat 2020を会社で使用しています。1名だけ、立ち上げる度にシリアルNoの入力を求められるようですが、入力すれば今までは問題なく使用できていました。先日より、下記のスクリプトエラーが表示されるようになりました。このエラーは何でしょうか？対処方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。

現在、AcrobatReader2020DCをオフライン環境で使用しています。端末をWindows11の端末に入替を予定していて、AcrobatReaderの最新版を導入しようとしています。導入後のAcrobatReaderをオフライン環境下でアップデートする方法にどのうような方法があるか教えてほしいです。

お世話になっております。AcrobatReaderDC(バージョン：24.002.21005　無償版)について初回起動時のツアーを非表示としたいのですがレジストリなどで対応可能でしょうか？質問の背景しては、弊社業務アプリケーションをVDI端末上で実行してPDFの帳票を出力しているのですが、初回出力時はフリーズして出力されないといった事象が発生しています。業務アプリケーションは業務サーバーに接続して業務サーバ上のAcrobatを起動してPDFを出力するといった動作となります。 原因を推測したところ初回のツアー画面が表示されているためPDFが出力されないのではといったところにたどり着いたため、ご質問をさせて頂きました。またレジストリなのであれば、適用先はサーバでよろしかったでしょうか？

お世話になっております。Adobe Reader利用者で、２つの不具合が発生しております。どちらもAdobe Readerを起動していない時にも発生いたします。 症状①：Ctrlキーをクリックすると、Adobe Acrobatの言語選択画面が表示される。OK、キャンセルどちらを選択しても、またCtrlクリック時、同様の事象が発生する。 症状②：Excel等でカナ入力実施中に、カーソルがクルクルした動作（バックグラウンドで何が動いたているような挙動）をし、タスクマネージャーを確認すると、「Adobe Acrobat」「Abobe AcroCEF」のプロセスが大量に発生しており、カナ入力が自動的に確定してしまう状況。 症状①のみ発生しているユーザ、症状①、②どちらも発生しているユーザが存在いたします。 OS:Windows10 22H2使用アプリケーション：M365利用(Microsoft 365 Apps for business)文字入力：IME利用AdobeCloudへの利用：不可（対象URLをWebフィルタリング実施） ※社内の同一環境で、Acrobat Standard DC利用者は上記事象は発生しておりません。しておりま

ツールバーをカスタマイズしたく、「…」の部分（添付写真赤線部分）をクリックしても「ツールバーをカスタマイズする」の表示が出てこない。 そもそもAcrobat Readerはツールバーをカスタマイズすることは出来るのでしょうか？出来る場合は手順を教えてください。 ※下記URLを参考に実施を試みましたが、上記に記載した通り「…」がクリック出来ませんでした。https://www.adobe.com/jp/learn/acrobat/web/customize-toolbar?x-product=Helpx%2F1.0.0&x-product-location=Search%3AForums%3Alink%2F3.5.6 Windows10バージョン：24.004.20243 

Windows11で複数の仮想デスクトップを置いて作業をしています。Acrobat Readerが起動しているとき、Acrobat Readerが現在起動しているデスクトップ以外のデスクトップからPDFを開くと、Acrobat Readerで開いているすべてのタブがタスクバー上にボタン（アイコン）として展開され、ずらりと並んでしまいます。これらのボタンには、以下の不具合があり、やはり何らかのバグであると考えます。1.Acrobat Reader上でタブを消しても、該当するボタンは消えません。2.一番左のボタン以外は、左クリックしても、ウィンドウを前面にしたり最小化したりできません。3-1.右クリックメニューはクリックしたボタンと別の場所（並んだ列の左より）に現れます。3-2.右クリックメニューで「ウインドウを閉じる」を選択したときの挙動は 一番左のボタン→アプリが終了 それ以外のボタン→右クリックした場所のタブが閉じる（ボタンは消えない） となります。 一度現れたボタンはアプリを終了させないと消えませんので、タスクバー上に不要なアイコンがどんどん増えていって割と困っています。日本語と英語で検索しましたが、同様の事例は見られず、私の環境だけなのかもしれません。ウインドウズの側の問題か、Acrobat Readerの不具合なのかもわかりません。何か解決のヒントがありましたら教えていただければ幸いです。-----Acrobat Readerのバージョン : 24.4.20243.0/64ビット（不具合が出てから数回アップデートしているが変わらず）→環境設定は「同じウィンドウで新しいタブとして文書を開く」をチェック新UI、旧UIともに変わらず。Windowsのバージョン：Windows 11 Pro　バージョン 23H2→タスクバーの設定で「タスクバーのボタンをまとめラベルを非表示にする」を「なし」に

Adobe Acrobat Reader DCがMACでうまくダウンロードできません

Azure Information Protectionで保護されたPDFファイルをAdobe Reader（無料版）で開こうとするとAzureの認証画面が開き、画面がホワイトアウトしてしまい、開くことができません。人によって出たりでなかったりします。 MIP情報の初期化などは実施いたしました。Microsoftに有償サポートにて確認したところAdobe側の問題とのことです。ReaderではなくEdgeで開く　にすると開ける場合もあります。解決方法はないでしょうか。大変困っております。

最近、Adbe製品の自動アップデートによるインターネット回線の輻輳により、他の業務ができなくなる事態が付きに１，２度ほど発生します。Adbe製品のアップデート専用のインターネットゲートウェイを設けて対策したいと考えますが、*.adobe.comでAdbe製品のアップデート専用インターネットゲートウェイに転送されるよう設定しようと思います。*.adobe.comの他にダウンロードサイトがあればご教授ください。よろしくお願いいたします。

現状、Adobe Acrobat Readerを通じて、指定プリンターにPDFファイルを送信し、印刷処理を行っていますが現行の処理は直列処理方式の原因で、大量ジョブが発生する場合、処理時間が掛かります。改善策として、マルチスレッド化し並列処理を検討していますが、Adobe Acrobat Readerの方は制約あるかどうかを確認させて頂きたいです。マルチスレッドでAdobe Acrobat Readerのexe(AcroRd32.exe or Acrobat.exe)を開く、プリンターに複数指令を出て可能でしょうか。実績がありますでしょうか。