PDFの印刷、並びにサムネイル表示不具合

一昨日からある社員が「新しく保存したPDFのサムネイルが真っ白になってしまい、印刷しても真っ白で出てくる」「コメントが書き込まれたPDFの印刷を試みたところ、コメントだけが印刷されて他が真っ白になる」と訴え始めました。

アクロバットリーダーの修復を行っても直らず、アクロバットリーダーをアンインストールして最新版をダウンロードし直しても直りません。

アクロバットリーダーに何らかの原因があるのか、

更新などが原因でWindowsとの折り合いが悪くなったのか見当がつきません。

参考迄に、アクロバットリーダーのバージョンは現在2025.001.20744、

Windowsのバージョンは　Windows10　22H2（OSビルド19045.6332）です。

原因や対策にお心当たりがあれば御教示頂けますと幸いです。