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Participant
July 9, 2020
Question

Win8.1 IE11 AcrobatReaderDCで「起動時に保護モードを有効にする」がオフだとエラーが発生する

  • July 9, 2020
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埋め込みオブジェクトとしてPDFを表示するWEBページを作成しています。
以下の《発生環境》でPDFが表示されず、IEを終了するとアプリケーションログに以下の《エラー》が発生します。


Adobe AcrobatDCの「起動時に保護モードを有効にする」をオンにするか、Windows10にすると発生しません。


しかしユーザーが他に使用しているアプリの関係で《回避方法》による回避は出来ない状況で、原因と以下以外の回避方法を探しています。

類似現象をご存じの方はいらっしゃいませんでしょうか。
原因と以下以外の回避方法がありましたら、ご教示いただけますようお願い致します。

 

《回避方法》
(1)「環境設定」ー「セキュリティ(拡張)」ー「起動時に保護モードを有効にする」:チェックオフだと発生する。チェックオンにすると発生しない。
(2)Windows10では発生しない

 

《発生環境》
Windows8.1、IE11、Adobe AcrobatDC

 

《エラー》
障害が発生しているアプリケーション名: IEXPLORE.EXE、バージョン: 11.0.9600.17037、タイム スタンプ: 0x5312c30a
障害が発生しているモジュール名: unknown、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x00000000
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x63d4f9a9
障害が発生しているプロセス ID: 0x%9
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x%10
障害が発生しているアプリケーション パス: %11
障害が発生しているモジュール パス: %12
レポート ID: %13
障害が発生しているパッケージの完全な名前: %14
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID: %15

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