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Participant
February 20, 2022
Question

windows10でAcrobat ReaderDC インストール失敗

  • February 20, 2022
  • 1 reply
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windows10でAcrobat ReaderDC64bitをインストールしたいのですが、

インストールに失敗しましたとなり、何度やってもインストールされません。

 

 Acrobat Cleaner ツールも試しましたが、結果は同じでした。

 

どうすればインストールできますか?

 

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
February 21, 2022

Windows 10の具体的なエディションやバージョンといった点や、どのようにインストール失敗したのかが関わりますが、多くの場合は下記いずれかの可能性があります。

  • セキュリティソフトを含む常駐系アプリケーションとの競合→それらのアンインストール等を実施
  • インストール時にログインしているユーザーアカウント名の問題→新規で半角英数字の三の管理者ローカルアカウントを作成し、そちらでログインしてインストール

 

ただ、OS環境自体が長く利用していて疲弊している場合などもあるので、その場合はOS自体のクリーンインストールが必要です。

あと現状で利用されるケースがレアですが、Windows 7や8からWindows 10を上書きアップグレードすること自体が問題になる場合もあります。