「パペットメーカーを開く」や「Cgaracterizer」がグレーアウトのままです。

「CreativeClouldコンプリートプラン」（７日間の無料体験）に加入したのですが、

その後の「プロにアップグレード」（ライブストリミングやパペットメーカーなどの機能を備えた完全なアプリを取得します）に進むことが出来ません

（「ファイル」＞「パペットメーカーを開く」や「Cgaracterizer」がグレーアウトされクリックすることができません）

どうぞご教示くださいませ。