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Participant
August 7, 2022
解決済み

Character Animatorが突然起動しなくなりました。

  • August 7, 2022
  • 返信数 2.
  • 1074 ビュー

作業中に突然落ちてからChの起動すらできなくなりました。

また起動するたびにクラッシュレポート?がでてきます。拡張子が.clashのやつです。

再起動、再インストール、ウィンドウズの復旧なども試しましたが症状は変わりません。

他のAdobe製品は正常に動作しています。

解決お願いします。

.clashがアップロードできないでの以下が最初の数行です。

 

 

Process: Character Animator.exe [25684]
Path: C:\Program Files\Adobe\Adobe Character Animator 2022\Support Files\Character Animator.exe
Product Version: 22.5.0.53
File Version: 22.5.0.53
Code Type: x64
Parent Process: explorer.exe [1204]


Date/Time: 2022-08-07 20:08:46 東京 (標準時)
OS Version: 10.0.22000.708
Report ID: eb046b23-3885-4365-bc7e-1ec09610cda1

 


Time Awake Since Boot: 2306 seconds


Crashed thread: 17 [7444] THREAD_PRIORITY_NORMAL


Exception Code: EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
Exception Parameters: Access violation writing location 0x0000000011e30ec4
Exception Message: 3221225477 0x%p の命令が 0x%p のメモリを参照しました。メモリが %s になることはできませんでした。


Application Specific Information:
C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

 

Thread 0: [11644] THREAD_PRIORITY_NORMAL
0 ntdll 0x00007ffd305c4594 NtDelayExecution + 20
1 ntdll 0x00007ffd3057bb23 RtlDelayExecution + 67
2 KERNELBASE 0x00007ffd2df5b361 SleepEx + 113
3 ACE 0x00007ffc970d19ee ACEInitialize + 878098
4 ACE 0x00007ffc970d1875 ACEInitialize + 877721
5 ACE 0x00007ffc970d17f4 ACEInitialize + 877592
6 ACE 0x00007ffc96ffcc9b ACEInitialize + 6335
7 ACE 0x00007ffc96ffca3b ACEInitialize + 5727
8 ACE 0x00007ffc96ffb527 ACEInitialize + 331
9 Character Animator 0x000000014010d268 ? Unknown - (Symbols generated from a DLL export table) [ Error:487 無効なアドレスにアクセスしようとしています。 ]
10 Character Animator 0x00000001400d46a2 ? Unknown - (Symbols generated from a DLL export table) [ Error:487 無効なアドレスにアクセスしようとしています。 ]
11 Character Animator 0x00000001400eeced ? Unknown - (Symbols generated from a DLL export table) [ Error:487 無効なアドレスにアクセスしようとしています。 ]
12 Character Animator 0x0000000140106f3f ? Unknown - (Symbols generated from a DLL export table) [ Error:487 無効なアドレスにアクセスしようとしています。 ]
13 Character Animator 0x00000001400f277c ? Unknown - (Symbols generated from a DLL export table) [ Error:487 無効なアドレスにアクセスしようとしています。 ]
14 exo 0x0000000006d17907 exo::app::AppBase::Initialize + 535
15 Character Animator 0x00000001400f5e88 ? Unknown - (Symbols generated from a DLL export table) [ Error:487 無効なアドレスにアクセスしようとしています。 ]
16 Character Animator 0x000000014037ccaa luaopen_puppetron_SynthesisResourceP + 931866
17 Character Animator 0x00000001415ee78e CrashForExceptionInNonABICompliantCodeRange + 9954862
18 KERNEL32 0x00007ffd2f9954e0 BaseThreadInitThunk + 16
19 ntdll 0x00007ffd3052485b RtlUserThreadStart + 43


Thread 1: [7072] THREAD_PRIORITY_NORMAL
0 ntdll 0x00007ffd305c7ac4 ZwWaitForWorkViaWorkerFactory + 20
1 ntdll 0x00007ffd30536fdf EtwNotificationRegister + 1455
2 KERNEL32 0x00007ffd2f9954e0 BaseThreadInitThunk + 16
3 ntdll 0x00007ffd3052485b RtlUserThreadStart + 43


Thread 2: [24208] THREAD_PRIORITY_NORMAL
0 ntdll 0x00007ffd305c7ac4 ZwWaitForWorkViaWorkerFactory + 20
1 ntdll 0x00007ffd30536fdf EtwNotificationRegister + 1455
2 KERNEL32 0x00007ffd2f9954e0 BaseThreadInitThunk + 16
3 ntdll 0x00007ffd3052485b RtlUserThreadStart + 43


Thread 3: [16140] THREAD_PRIORITY_NORMAL
0 ntdll 0x00007ffd305c7ac4 ZwWaitForWorkViaWorkerFactory + 20
1 ntdll 0x00007ffd30536fdf EtwNotificationRegister + 1455
2 KERNEL32 0x00007ffd2f9954e0 BaseThreadInitThunk + 16
3 ntdll 0x00007ffd3052485b RtlUserThreadStart + 43


Thread 4: [7312] THREAD_PRIORITY_NORMAL
0 ntdll 0x00007ffd305c7ac4 ZwWaitForWorkViaWorkerFactory + 20
1 ntdll 0x00007ffd30536fdf EtwNotificationRegister + 1455
2 KERNEL32 0x00007ffd2f9954e0 BaseThreadInitThunk + 16
3 ntdll 0x00007ffd3052485b RtlUserThreadStart + 43


Thread 5: [20440] THREAD_PRIORITY_NORMAL
0 ntdll 0x00007ffd305c7ac4 ZwWaitForWorkViaWorkerFactory + 20
1 ntdll 0x00007ffd30536fdf EtwNotificationRegister + 1455
2 KERNEL32 0x00007ffd2f9954e0 BaseThreadInitThunk + 16
3 ntdll 0x00007ffd3052485b RtlUserThreadStart + 43

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 shigeQ

■ウイルス対策ソフトが関係しているみたいです
使用環境:Win11
Adobeのサポートに問い合わせて解決しました
私はウイルスバスターを使っているのですが
設定(歯車アイコン)例外設定から
C:\Program Files\Adobe 内の該当のアプリケーションを指定することで
無事アプリが立ち上がりました。

ただ、Adobe Character Animator のみアプリの本体が
一段深いSupport Filesフォルダーに入っているので
それだけ注意が必要です

C:\Program Files\Adobe\Adobe Character Animator xxxx\Support Files
Character Animator.exe

 

返信数 2

shigeQ解決!
Participant
November 4, 2022

■ウイルス対策ソフトが関係しているみたいです
使用環境:Win11
Adobeのサポートに問い合わせて解決しました
私はウイルスバスターを使っているのですが
設定(歯車アイコン)例外設定から
C:\Program Files\Adobe 内の該当のアプリケーションを指定することで
無事アプリが立ち上がりました。

ただ、Adobe Character Animator のみアプリの本体が
一段深いSupport Filesフォルダーに入っているので
それだけ注意が必要です

C:\Program Files\Adobe\Adobe Character Animator xxxx\Support Files
Character Animator.exe

 

Participant
October 28, 2022

同じ問題で困っています

私の場合はCharacter Animatorの他に
Audition Media Encoder も立ち上がらなくなりました

サポートに電話してもつながらず回答が得られてません