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mikyung_cho
Participant
August 12, 2017
解決済み

mail アドレス変更

  • August 12, 2017
  • 返信数 1.
  • 383 ビュー

会社でadobe製品を使用してます。

自宅でもトレーニングのためインストールを行っている際にエラーが起こります。

会社で使用するメールアドレスとアドビIDでログインしてますが

creative cloudが途中登録されてない別のメールアドレスに確認メールを送ってしまい確認ができてなく

プログラムのインストールも完成できない状態です。

アカウンタ情報にはちゃんと会社のメールが記載されているのに

変なメールにマールがいってしまうのはどうしてでしょうか。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 wakaoko555

    ユーザーフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    また、ご不便おかけし大変申し訳ございません。

    お問合せ頂いた件を見る限りですと、Adobe IDの認証の関連で不具合が発生している可能性がございます。

    弊社サポート へお問合せいただければ、状況確認が可能ですので、お手数ではございますが、ご連絡お待ちしています。

    返信数 1

    wakaoko555解決!
    Inspiring
    August 21, 2017

    ユーザーフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    また、ご不便おかけし大変申し訳ございません。

    お問合せ頂いた件を見る限りですと、Adobe IDの認証の関連で不具合が発生している可能性がございます。

    弊社サポート へお問合せいただければ、状況確認が可能ですので、お手数ではございますが、ご連絡お待ちしています。

    Inspiring
    August 21, 2017

    また、ご契約に関するお問合せでしたので、サポート総合案内のカテゴリへ移動いたしました。