アプリケーション使用中に、クラウドの再起動のメッセージが出てきます。

illustratorやPhotoshopのアプリ使用中に、クラウドの再起動のメッセージが何度も割り込んできます。

その後ファイルが見つからないか、破損してますのメッセージがでて、

Creative cloudをダウンロード、インストールするようにとでます。

ダウンロードしますが、途中で強制終了してしまいます。

アプリケーション自体、作業に問題はありませんが、

アプリケーションのアップデートの確認などは作動しません。

以前CS3を使用してましたが、突然ライセンスエラーメッセージが出てきて

使用できなくなりました。アンインストールしようにも　アプリケーションが

開けない状態なので、ライセンス認証の解除ができていません。

いろいろとオンラインサポートを見たのですが、たらいまわし状態で

アプリケーションを開いて認証解除しろとなってしまします。

どうしてもPhotoshopのアプリを使用しなくてはならなかったので、

CC2017をダウンロードしました。

CCのアプリは使用していますが、パソコン自体は正直詳しくありません。

どういう手順でどうしていけばきれいになるのか　教えていただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。