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ゆか43
Participant
Jan 18, 2017 3:16 AM UTC
Question

イラストレーターCS5 再インストール

お世話になっております。

PCが壊れてしまいイラストレーターの認証解除が出来ないまま初期化をしました。

Web登録の「プランおよび製品」から解除しようとした所、製品登録をしていなかった様です。

j解除しなくても同じPCにインストールは出来るのでしょうか?

解除する方法はあるのでしょうか?

お手数ですが早急に回答をお願いします。

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    1 reply

    John T Smith
    Community Expert
    Community Expert
    Jan 18, 2017 3:21 AM UTC

    When you have a non-functioning computer and can't deactivate a serial number

    Be sure to ONLY ask for activation support to adjust your activation count

    Serial number and activation support (non-Cloud) https://forums.adobe.com/thread/2041990

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