インストールができません（エラーコード72、P42）

Creative Cloud体験版についての質問です。
AfterEffectsの体験版を利用するためにCreativeCloudのインストーラーを起動したところ、エラーコード72が出てインストールできませんでした。
AfterEffectsのインストーラーを起動しても、インストーラーは重要なファイル/ディレクトリにアクセスできませんでした（エラーコード：P42）と表示されます。
OSはWindows7です。CreativeCloudCleanerを使いましたが、結果は変わりません。

どのような対処をすればよいでしょうか。