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Participant
June 28, 2015
質問

【インストールできない】サポートしていないオペレーティングシステム…と表示される

  • June 28, 2015
  • 返信数 1.
  • 7405 ビュー

本日、Creative Cloudを購入しました。

Adobeから送られてきたメールからダウンロードページに移動し、

IllustoratorやPhotoshopをダウンロードしようとしたところ、

illustrator(Photoshopも)がサポートしていないオペレーティングシステムを実行しています

サポートされたプラットフォームの詳細な一覧については以下の必要システム構成を参照してください

と表示されます。

PCはMac OS 10.7.5です。

どうぞよろしくお願いいたします。

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    silk-m
    Community Expert
    Community Expert
    June 28, 2015

    CC 2015は10.7.5には対応していませんから、CC 2014をインストールしてください。

    6/28 23:17 シンプルに編集しました。

    --Susumu Iwasaki
    ayana00000000作成者
    Participant
    June 28, 2015

    なるほど、やってみます。

    すみませんが、Photoshop(Illustorator)CC2014はどこでダウンロードできるでしょうか?

    Adobeから受け取ったメールからだと自動的に2015になってしまいます。

    どうぞよろしくお願いいたします。

    silk-m
    Community Expert
    Community Expert
    June 29, 2015

    Creative Cloudはインストールしましたか? 

    まだならCreative Cloudだけをインストールしてください。

    インストール後リスタートするとCreative Cloudの製品の一覧にCC 2014が表示されていませんか?

    表示されていなかったら【お知らせ】CC 2015用のAdd Onのインストールの際に、エラーが発生する

    <旧バージョンのインストール方法> を参考にインストールしてください。

    --Susumu Iwasaki