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Participant
June 26, 2017
解決済み

インターネットに接続されているにもかかわらず、インターネットに接続してくださいと何度も出てきます。

  • June 26, 2017
  • 返信数 2.
  • 1424 ビュー

最初にライセンス認証の失敗と表示され、再試行を何度も押してもインターネットに接続してあるのにもかかわらず、インターネットに接続してくださいとで続けPSやLrなどが開けません。解決方法などはございますでしょうか?

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    Webブラウザで接続できていても、アプリケーションとしての通信処理が行えない場合はそれが発生します。

    ファイアウォール、ルーターの設定であったり、PC側のHostsファイルに問題がある場合などがそれに該当します。

    Creative Cloud が使用する URL とポート番号(ネットワークエンドポイント)

    ★Hostsファイルが起因した体験版表示の改善方法

    なお質問される場合はOSバージョン、アプリケーションバージョンなども記載しましょう。

    返信数 2

    Legend
    July 4, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からインストールカテゴリに移動させて頂きました。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    June 26, 2017

    Webブラウザで接続できていても、アプリケーションとしての通信処理が行えない場合はそれが発生します。

    ファイアウォール、ルーターの設定であったり、PC側のHostsファイルに問題がある場合などがそれに該当します。

    Creative Cloud が使用する URL とポート番号(ネットワークエンドポイント)

    ★Hostsファイルが起因した体験版表示の改善方法

    なお質問される場合はOSバージョン、アプリケーションバージョンなども記載しましょう。