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アナトリア
Participant
March 6, 2017
Question

パソコンの機種変更です

  • March 6, 2017
  • 1 reply
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phitoshop elements 2台使用していましたが、1台を8.1から10に機種変更しました。

本来なら8.1の機種で登録変更すべき?だったかも知れませんが処分してから10を購入してため

登録変更があとになってしまいました。

当然シリアル番号はありますが、10でダウンロードしてはダメとなるだろうと思い、未だダウンロード

していません。

どの様な手続きをすればよいのでしょうか?

  (アナトリア)

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1 reply

UY320
Community Expert
Community Expert
March 7, 2017

本来であれば認証解除という手順が必要です、

そのままWin10でインストールを進められて「認証超過」のメッセージが出る場合にはサポートに事の経緯を相談されると良いですー

アドビチャットサポート

あとはインストール時にElements のVerがWin10にちゃんと対応しているかの確認が必要です、

対応していない場合は認証以外のトラブルは自己責任となってしまいますー

必要システム構成 | Adobe Photoshop Elements