パソコンの買い替えを行い新しいPCにCS２のインストールを行ったのですが、うまくライセンス認証されません。電話による認証を行うため電話をかけましたが全くつながりません。対応方法を教えてください。

Adobeさま

ご連絡ありがとうございます．

教えて頂いた方法でインストールを行ったのですが，

いくつか問題が生じました．

CS2は以下の２つのシリアル番号で３台分を以前に購入致しました．

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

これらは以前のWinXPのPCで使用していましたが，

現在は使用しておらずアンインストールを行いました．

ただこれらはネットワークにつながないままインストールを行いました．

教えて頂いた方法で１台にインストールを行いシリアル番号を入れる段階となったのですが，

何れの番号を入れても番号が間違っているとのメッセージが出てしまいます．

恐らく既に登録されてしまっているため，有効にならないものと考えます．

これについての対応方法を教えて下さい．

また，このメールを頂く前に新たに購入したPCにCDですでにCS2をインストールしてしまったのですが，

教えて頂いた方法を実践するためにコントロールパネル内のプログラムと機能において

アンインストールを行おうとしたのですが，これをすることができません．

これについてもどの様な対応方法があるのか教えて下さい．

以上，よろしくお願いいたします．

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※　こちらの投稿に製品のシリアル番号と個人情報と思われる内容が含まれておりましたので、該当箇所を伏字または削除させていただきました。

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