Skip to main content
Participant
January 17, 2017
質問

パソコンを立ち上げるとcreative cloudのファイルが見つからないか破損しています。新たにダウンロードしてください。と出たので。ダウンロードしたのですが、それでもcreative cloudはさっきと同じような反応で開きません。アンインストールして再インストールもしたのですが治りません。どうしたらいいですか?

  • January 17, 2017
  • 返信数 1.
  • 1533 ビュー

パソコンを立ち上げるとcreative cloudのファイルが見つからないか破損しています。新たにダウンロードしてください。と出たので。ダウンロードしたのですが、それでもcreative cloudはさっきと同じような反応で開きません。アンインストールして再インストールもしたのですが治りません。どうしたらいいですか?

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

assause
Community Expert
Community Expert
January 18, 2017

OS環境等が一切わからないのですが、一度クリーンナップが必要なケースかもしれません。

Creative Cloudのデスクトップアプリがインストールできません。

念のため、Windowsの場合、Macの場合の文書をそれぞれ示しておきます。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(Windows 8.x)

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする(Mac OS)

なお質問される際はジャパンフォーラムトップページ右上にあるテンプレートを用いることをおすすめします。