ボリュームライセンスシリアルでの認証エラー

ボリュームライセンスのシリアルを用いて、WindowsXP SP2にIllustrator CS3をインストールしました。

ライセンス認証にてボリュームライセンスキーを入れたところ、認証エラーとなっていまいます。

（認証エラー：ﾗｲｾﾝｽ認証の制限数を超えました）

Adobeのチャット問い合わせにて伺ったところ、ボリュームライセンスの場合にはライセンス認証を

行わないとのことでした。（正しいボリュームライセンスキーであることは確認できました）

認証エラーのためインストールが完了しない状態です。どのようにすればよろしいのでしょうか？