メニューバーにCreative Cloudのアイコンが表示されなくなり、AIやPSなどが起動できなくなりました。
電話サポートで聞いたところ、「Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処」(https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html )を見て対処するように言われました。
そもそもCreative Cloudのフォルダはあっても中身が消えてしまっていたので、
アンインストールはしましたが意味がないようで、「C. 関連ファイルの削除」をし、
再インストールまで進んだのですが、インストール中にエラーで止まってしまいます(エラーコード:214)。
セキュリティソフトを一時的に停止にしてインストールを試してもダメでした。
かろうじてAdobe Application Managerを再インストールすることで、AIやPSは使えるようになりましたが、
Typekitの同期にはやはりCreative Cloudデスクトップアプリケーションが必要なので、こちらで質問させていただきました。
そもそもが、Creative Cloudデスクトップアプリケーションが消えてしまったのは、Adobeからの自動更新中に起こったようなので(電話サポートでその可能性を言われました)、
解決策を早急に教えていただきたく思います。
よろしくお願いいたします。
