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Participant
December 29, 2014
解決済み

新しいPCでシリアル番号を入れても使用できません。

新しいPCでシリアル番号を入れても使用できません。となってしまいます。前のPCでこのシリアル番号を使っていたため、重複して使えない状況ではないかと考えております。(前のPCは何回か修理していて、その際もシリアル番号を使ってインストールしているため、使用可能PC台数をこえたと思われます。)

前のPCが壊れて動かないため、前のPCから自分でシリアル番号を消すこと(ログアウト?)することができません。どうしたら良いでしょうか。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    assause
    assause解決!
    Community Expert
    December 29, 2014

    インストール可能な台数は2台までですので、PC故障などでそれを超える場合については

    チャットサポートにて認証解除を依頼する必要があります。

    アドビチャットサポートの使い方

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    December 29, 2014

    インストール可能な台数は2台までですので、PC故障などでそれを超える場合については

    チャットサポートにて認証解除を依頼する必要があります。

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