概要

旧デバイスライセンス（※共有デバイスライセンスとは異なります）において、Acrobat DCのみライセンス認証がうまく行かず「体験版」「体験版の期限切れ」として起動してしまう場合があります。これはCreative Cloud Packagerでパッケージを作成する場合、旧デバイスライセンスに対応しないバージョンのAcrobatがパッケージングされてしまうために発生している現象になります。

対処法を以下にご案内しますので、ご参考ください。

対処方法

1. Acrobat DCのみをアンインストールします。
   
   
   
2. Acrobat（32ビット版）のインストーラーを以下の URL からダウンロードします。
   『Acrobat のダウンロード | エンタープライズタームまたは VIP ライセンス版』
   ダウンロードできたファイルが端末以外の場所（USBメモリなど）にある場合は、端末内にコピーします。
   
   
   
3. ダウンロードしたファイルを右クリックし、「すべて展開」を選択して実行します。
   
   

   
   
   

4. 展開した「Adobe Acrobat」フォルダ内にある「AcroPro.msi」を実行します。
   
   
   ※シリアル番号か体験版・サブスクリプションかの選択が出た場合は、体験版・サブスクリプションを選択しインストールを開始します。
   ※インストール終了後にアプリケーションを起動するか選択が出た場合は「起動しない」を選択します。
   
   
   
5. 以下ページよりパッチをダウンロードします。
   https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/ReleaseNotesDC/continuous/dccontinuousnovember2018.html#dccontinuousnovembertwentyeighteen
   
   
     5-1. ページ内の「AcrobatDCUpd1900820081.msp」を右クリック、リンクをコピーします。
     
   
     5-2. エクスプローラーを開き、ファイルパスが表示されているウィンドウにペーストします。
     
   
     5-3. Enterキーで実行いただき、FTP経由で「AcrobatDCUpd1900820081.msp」ファイルがダウンロードされるまで待ちます。
     

    

   
   
   
6. ダウンロードが完了した「AcrobatDCUpd1900820081.msp」ファイルを実行します。
   
   
   
7. Acrobatを起動し速やかに [編集] - [環境設定] の順にクリックし、手順9の方法でアップデート抑止設定を行います。※時間が経過すると自動的にアップデートされる可能性がございます。 
   
   
   
   
   
8. 環境設定の左側のメニューの中の "アップデーター" を選択後、"自動的にアップデートをインストールする" のチェックを外し、[OK] をクリックします。
   
   

   ※ [環境設定] メニューに"アップデーター"の表示がない場合はすでにアップデート抑止設定が行われた状態です。次の手順にお進みください。
   

   
   
   
9. [ヘルプ] - [Adobe Acrobat ～～ について] の順に選択いただき、19.008.20081 が表示されているかを確認します。
   
   
   
   
   再インストールで事象が改善されない場合
   以下の URL を参考に Creative Cloud Pakager を利用し、ライセンスパッケージを作成後に適用をお願いします。
   
   デバイスライセンスの注意点とインストール方法（Acrobat DC を含む場合） 
   ※「H. 既存のライセンスからデバイスライセンスへの移行」に記載してある作業をお願いいたします。
   

補足事項

以下のリンクに、「2020.006.20042 の Acorbat のバージョンをインストールするスクリーンショット付きの手順」が記載されておりますのでご参考ください。

● 複数ページある文書をスキャナーから PDF に変換する際に 1ページしか読み込まれない

Acrobat の特定バージョンのインストール方法について