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Participant
March 4, 2017
Question

。解除elements15インスト-ル時ライセンス認証の制限値に達しましたのエラ-、困っています方法教えて下さい。

  • March 4, 2017
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elements15インスト-ル時ライセンス認証の制限値に達しましたのエラ-、困っています。教えて下さい。

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    March 4, 2017

    Adobe製品はライセンス認証は2台までとなっています。

    複数のマシンへのインストール

    ライセンス認証の解除を行わずにOS初期化したり、故障が発生した場合については、

    認証数のカウントが残るので、結果として上限を超えてしまっているのだと思います。

    ユーザーレベルでその解除はできない状態になるので、

    その場合は営業日にチャットサポートに連絡して対処を依頼することになります。

    アドビチャットサポートの使い方