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Participant
November 5, 2016
Answered

購入してひと月ほど使用していたのに、突然体験版になり1週間後に使用できなくなった。仕事で大変支障をきたしている。大至急連絡を

  • November 5, 2016
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購入してひと月ほど使用していたのに、突然体験版になり1週間後に使用できなくなった。仕事で大変支障をきたしている。大至急連絡を!

個人情報の記載がありましたので、該当部分を削除しました。      フォーラム管理者

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    Correct answer assause

    アカウント管理にプランが反映されている状態、ということであり、

    またCC 2017アップデート後に発生したということであれば、

    下記をそれぞれ試してみてください。

    【お知らせ】CC 2015アップデート後に、有効な有償契約期間にも関わらず「体験版」と表示される

    ライセンス認証に関するトラブル全般の対処

    2 replies

    Legend
    November 7, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    その後問題は解決しましたでしょうか?

    ご契約状況自体にご不明点が有る場合はお手数ですが一度弊社Chatサポート迄お問い合わせください。

    アドビチャットサポート

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    November 6, 2016

    アカウント管理にプランが反映されている状態、ということであり、

    またCC 2017アップデート後に発生したということであれば、

    下記をそれぞれ試してみてください。

    【お知らせ】CC 2015アップデート後に、有効な有償契約期間にも関わらず「体験版」と表示される

    ライセンス認証に関するトラブル全般の対処