Ｉｌｌｕｓｔｒａｔｏｒのダウンロードについて

会社で使用するためＩｌｌｕｓｔｒａｔｏｒを購入しました。ダウンロードしようとしたら、「プロキシのパスワード」を求められましたので、トラブルシューティングにある「C. ブラウザーに依存しないサービス」、「D. ブラウザーからアクセスするサービス」のうち購入商品が該当する対応をおこないました。

私の会社のシステム所管部門でインストールできるか確認したところ、インストールができそうだったので、私の所属でインストール作業をしたところ、「サーバから応答ありません。しばらくしてからやり直してください。（エラーコード:207）」がでます。

ＡｄｏｂｅＣｏｍｍｕｎｉｔｙの投稿を確認したところ、「ＰＣ側およびネットワーク設備側の設定の確認をしてみては・・・・」との返信投稿を見つけましたが、具体には、どのような確認が必要になりますでしょうか。