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miharupapa
Participant
April 29, 2018
Question

Acrobat Standard DCのインストールが予期せぬエラーで中断されます。

  • April 29, 2018
  • 1 reply
  • 464 views

こんばんは、初投稿です。

Acrobat Standard DCを月額プランで契約後、ダウンロードまでできましたが、インストールすると、

「予期せぬエラーがでました。引き続き発生する場合は、サポートに連絡してください。」

と何度もでてきます。

PCのシステムは、Windows10 64ビットです。

何かインストール作業で不足している部分があるでしょうか。

よろしくお願いいたします。

This topic has been closed for replies.

1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
April 30, 2018

インストール時にエラーが起きるとしたら、一般的な対処をまずは考える必要が出てきます。

  • セキュリティソフトなどの常駐ソフトの影響が出ていないか
  • 別の管理者ユーザーアカウントを使った場合はどうか
  • OSの再起動を長期で行っていないなどはないか
  • 他のアップデートプロセス(WIndows Updateを含む)と競合していないか

まずはこのあたりをチェックしてみてください。

なおサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。