ADOBE CREATIVE SUITE4をインストールしようとすると、Preparing to Install…で止まったままで、インストールできません。解決策を教えてください

この場合、Acrobat DCのアンインストールを行ってから、CS4（のAcrobat）を再度インストールする必要があります。

アンインストール手順（Mac OS 版 Acrobat Pro DC）

また、Acrobatと併せてCreativeCloud関係のデスクトップアプリケーション等がインストールされている場合はこちらのアンインストールも必要です。

アンインストールが完了後、CS4のインストールを行う必要がありますが、ここまで行ってもインストーラが正常に動作するかは、AdobeもAppleも保証の対象外です。うまく動く場合もありますし、動かない可能性もあります。

また、CS4の一部のアップデータは10.8以降（だったかな？）では動作しませんので、インストールし直してもアップデータが適用されない状態で動かすしかありません。

そのため、確実な対処方法としては、

・OSを10.8以前に戻す

Macを新規購入した際にインストールされていたOSまでバージョンを戻すことができます

もし10.8以前のバージョンであれば、再インストールして戻してください

・CCを契約する

CS4の利用をあきらめ、CCを新規契約します。

動作保証外になりますが、10.10であればCCの契約で使用できるCS6が動作する可能性があります

の2つになります。

お使いのOSのバージョンは何でしょうか？

最新のMac OS X 10.11、WIndows 10はCS4に対応していないためインストールできない可能性があります。