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明美大79502462
Participant
August 25, 2016
Question

ADOBE CREATIVE SUITE4をインストールしようとすると、Preparing to Install…で止まったままで、インストールできません。解決策を教えてください

  • August 25, 2016
  • 2 replies
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ADOBE CREATIVE SUITE4をインストールしようとすると、Preparing to Install…で止まったままで、インストールできません。解決策を教えてください

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    akatsuki_obana
    Community Expert
    Community Expert
    August 25, 2016

    この場合、Acrobat DCのアンインストールを行ってから、CS4(のAcrobat)を再度インストールする必要があります。

    アンインストール手順(Mac OS 版 Acrobat Pro DC)

    また、Acrobatと併せてCreativeCloud関係のデスクトップアプリケーション等がインストールされている場合はこちらのアンインストールも必要です。

    アンインストールが完了後、CS4のインストールを行う必要がありますが、ここまで行ってもインストーラが正常に動作するかは、AdobeもAppleも保証の対象外です。うまく動く場合もありますし、動かない可能性もあります。

    また、CS4の一部のアップデータは10.8以降(だったかな?)では動作しませんので、インストールし直してもアップデータが適用されない状態で動かすしかありません。

    そのため、確実な対処方法としては、

    ・OSを10.8以前に戻す

    Macを新規購入した際にインストールされていたOSまでバージョンを戻すことができます

    もし10.8以前のバージョンであれば、再インストールして戻してください

    ・CCを契約する

    CS4の利用をあきらめ、CCを新規契約します。

    動作保証外になりますが、10.10であればCCの契約で使用できるCS6が動作する可能性があります

    の2つになります。

    akatsuki_obana
    Community Expert
    Community Expert
    August 25, 2016

    お使いのOSのバージョンは何でしょうか?

    最新のMac OS X 10.11、WIndows 10はCS4に対応していないためインストールできない可能性があります。

    明美大79502462
    Participant
    August 25, 2016

    Mac OS X 10.10.5です。

    よろしくお願いします

    明美大79502462
    Participant
    August 25, 2016

    もともとCS4をインストールしていたのですが、PDFをDCの体験版をダウンロードしたら

    古いバージョンのPDFが消えてしまい、体験終了後、PDFを元に戻したいとし、インストールしようとしたら

    できなくなりました。

    アクロバットリーダーだと書類の結合ができないため、バージョン9のproに戻したいと思っているのですが…